Cuidados com o produto & Carregando

O problema provavelmente ocorre porque a voltagem do seu adaptador de energia não é compatível com a do carregador Totwoo. A saída de voltagem do carregador Totwoo é de 5V, padrão e compatível com a maioria dos celulares. No entanto, ele não pode ser adaptado para uma saída acima de 5V (informação que pode ser encontrada no seu adaptador de energia). Sempre que possível, utilize o adaptador do carregador do seu celular para carregar o Totwoo. Como alternativa, você pode tentar carregar o Totwoo com o seu computador. Se ainda assim não conseguir carregá-lo, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter assistência.

A: 1. Se forem usadas prata e ouro, é natural que a prata oxide e o ouro desbote com o tempo. Cada marca deixada por quem usa a joia é um símbolo de uma memória única. Não se preocupe em evitar o desgaste, basta ter cuidado com suas joias.
2. Evite o contato direto entre suas joias e substâncias químicas. Guarde-as com cuidado, de preferência em sua embalagem original, e proteja-as contra arranhões.
3. Se houver impressões digitais e poeira na superfície da pedra/metal, basta usar um pano de limpeza ou lenço de papel para limpá-las.
4. Não use suas joias enquanto dorme, toma banho ou pratica exercícios físicos intensos, pois isso pode causar danos de diferentes graus ao revestimento.
5. Impactos e mudanças bruscas de temperatura podem fazer com que a peça se solte. Lembre-se de evitar que a joia seja submetida a pressão excessiva e altas temperaturas durante o uso diário, caso contrário, as peças podem se soltar.

O chip inteligente totwoo dentro do acessório passou no teste de impermeabilidade (com classificação IPX5). Portanto, molhar a joia no dia a dia não afeta o funcionamento do chip inteligente. No entanto, para manter a joia com boa aparência a longo prazo, não recomendamos submergi-la em água. Manter a joia seca é benéfico para a sua conservação. Caso a joia se molhe no dia a dia, ela deve ser seca imediatamente. De preferência, evite usar suas joias ao nadar ou tomar banho.

Dependendo de Com que frequência você o utiliza. Os produtos A bateria deve durar de 48 a 72 horas antes de precisar ser recarregada.

Tempo de carregamento: Aproximadamente 1 hora para carga completa.

Tente reiniciar a joia seguindo estes passos: "Pressione e segure o painel frontal da joia por cerca de 30 segundos até que as luzes vermelha, verde e azul pisquem alternadamente, indicando que a reinicialização foi bem-sucedida." Após reiniciar, reconecte a joia e o nível da bateria deverá ser exibido normalmente. Caso o problema persista, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter assistência.

Sim, as joias Totwoo são feitas de aço inoxidável 316L, o mesmo utilizado em roupas infantis. Você pode usá-las com total tranquilidade.

O Totwoo possui uma bateria de lítio, portanto sua manutenção é semelhante à de outros dispositivos vestíveis, como smartwatches. A bateria tem uma vida útil e, para prolongá-la, é recomendável carregá-la aproximadamente uma vez por mês. Além disso, lembre-se de usar SOMENTE o carregador oficial para carregar o dispositivo.