Perguntas frequentes gerais
Um telefone só pode se conectar com uma pulseira uma única vez.
Se precisar conectar a outra pulseira, você terá que esquecer o Bluetooth da primeira.
Observação: Se um iPhone já estiver conectado, lembre-se de ignorar o dispositivo conectado (nome). e.g. TWO75) em Sistema [Configurações] - [Bluetooth] - [Meus dispositivos] antes de reconectar o outro telefone.
As joias inteligentes Totwoo precisam estar conectadas a um smartphone compatível, seja por Wi-Fi ou por dados móveis, para enviar e receber toques.
Sim. Desde que a joia inteligente Totwoo esteja configurada corretamente no aplicativo com conexão Wi-Fi ou dados móveis, vocês poderão enviar e receber toques um para o outro. Não é necessário estarem próximos fisicamente para configurar.
Sim, desde que a joia inteligente Totwoo esteja configurada corretamente no aplicativo, seja por Wi-Fi ou conexão de dados móveis, vocês poderão se conectar, independentemente da distância.
No momento, nossas pulseiras têm um alcance de aproximadamente 3 metros. Se você se afastar muito do seu telefone, não poderá enviar nem receber toques. Mas não se preocupe, os toques perdidos são registrados no aplicativo.
Se você trocar de número de telefone, precisará criar uma nova conta Totwoo com o novo número. Você já passou por isso antes e sabe como é fácil: basta configurar sua conta Totwoo novamente. Não se preocupe, você não precisa comprar uma nova conta Totwoo por causa disso! Mas você não poderá recuperar seu registro antigo.
O chip inteligente Totwoo, presente na joia, utiliza a avançada tecnologia internacional de Bluetooth de baixa potência (BLE), que emite muito menos radiação do que um sinal de celular e um fone de ouvido Bluetooth comum, sendo praticamente imperceptível. A distância efetiva de funcionamento entre o telefone e a joia é de aproximadamente 3 metros. Se essa distância for excedida, a conexão Bluetooth será interrompida. No entanto, mesmo dentro dessa distância, a conexão pode ser interrompida dependendo das condições ambientais específicas, como a presença de muitas pessoas ou a interferência de paredes. Caso a conexão Bluetooth seja interrompida, o uso das funções do produto será afetado, mas o aplicativo possui uma função de reconexão automática do Bluetooth.
Ao tocar no Totwoo, a luz azul pisca rapidamente, indicando que o Totwoo e o aplicativo não estão conectados. Nesse momento, tocar na joia não enviará mensagens.
Enviar mensagens corretamente é simples e envolve duas etapas. Depois que o totwoo e o aplicativo estiverem conectados com sucesso:
-Para enviar "Pensando em você"- Toque em totwoo para que a luz azul pisque e toque novamente antes que ela se apague para que as luzes brancas pisquem.
-Para enviar "Te amo"- Toque no totwoo para que a luz azul pisque e, em seguida, pressione e segure até que ela se apague e comece a vibrar. (Alguns modelos de produtos totwoo não são compatíveis com essa função)
