Perguntas frequentes gerais

Um telefone só pode ser conectado a uma pulseira uma vez.

Se você precisar conectar a outra, esqueça o bluetooth da primeira pulseira.

Nota: Se um iPhone foi conectado anteriormente, lembre-se de ignorar o dispositivo conectado (nome e.g. TWO75) em Sistema [Configurações] - [Bluetooth] - [Meus dispositivos] antes de reconectar o outro telefone.

O totwoo joias inteligentes precisam ser conectadas a um smartphone compatível, com conexão wi-fi ou de dados celulares para enviar e receber toques.

Sim. Contanto que o totwo Se as joias inteligentes estiverem configuradas corretamente no aplicativo com Wi-Fi ou conexão móvel, vocês poderão enviar e receber toques um do outro. Não é necessário estar perto um do outro para configurar.

Sim, desde que a joia inteligente Totwoo esteja configurada corretamente no aplicativo, seja via Wi-Fi ou celular, vocês poderão se conectar. Não importa a distância entre vocês.

No momento, nossas pulseiras têm um alcance de aproximadamente 3 metros. Se você se afastar muito do seu celular, não conseguirá enviar ou receber toques. Não se preocupe, os toques perdidos serão registrados no aplicativo.

Se você mudar seu número de telefone, você terá que criar um novo totwo conta usando seu novo número de telefone. Você já passou por isso antes, sabe como é fácil: basta configurar seu totwoo novamente. Não se preocupe, você não precisa comprar um novo totwoo Por causa disso! Mas você não consegue encontrar o registro antigo.

O chip inteligente Totwoo dentro da joia utiliza a avançada tecnologia internacional Bluetooth de baixa potência (BLE), que emite muito menos radiação do que um sinal de celular e um fone de ouvido Bluetooth comum, podendo ser ignorado. A distância efetiva de trabalho entre o telefone e a joia encadernada é de cerca de 3 metros. Se a distância for excedida, a conexão Bluetooth será desconectada. No entanto, mesmo dentro da distância, ainda depende das condições ambientais específicas, como se houver muitas pessoas ou se houver interferência de parede, a conexão Bluetooth também pode ser desconectada. Se a conexão Bluetooth for desconectada, isso afetará o uso das funções do produto, mas o aplicativo possui uma função de reconexão Bluetooth automática.

Toque no Totwoo, a luz azul pisca rapidamente, indicando que o Totwoo e o aplicativo não estão conectados. Neste momento, tocar na joia não enviará mensagens.

Enviar mensagens corretamente é simples e envolve duas etapas. Após a conexão bem-sucedida do Totwoo e do aplicativo:

-Para enviar "Pensando em você"- Toque em totwoo para piscar a luz azul e toque novamente antes de desligar para piscar as luzes brancas.

-Para enviar "Te amo"- Toque no totwoo para piscar a luz azul e pressione longamente antes que ela desligue até vibrar. (Alguns modelos de produtos totwoo não suportam esse recurso)

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