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totwoo爱常见问题解答

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(1)请检查是否为误触所致(例如包里的珠宝、不小心碰到的衣服等)。

(2)请检查应用是否连续收到多条通知。如果是,可能是网络延迟导致的。请在保持良好网络连接的情况下观察是否还会出现此问题。

(3)如果您使用的是 iPhone,并且在确认了以上所有步骤后,首饰仍然自行闪烁和振动,请升级首饰固件以解决该问题。

点击“我-管理我的 totwoo-点击 totwoo固件版本号 位于右侧 totwoo固件更新 连续十次。 此操作将弹出固件更新页面,您可以按照屏幕上的说明(如图所示)进行更新。

这主要是由于您的电源适配器电压转换问题造成的,这是由于其与totwoo充电器的电压不匹配引起的。totwoo充电器的输出电压与大多数手机的标准5V电压相同,但它无法适应高于5V的输出电压(关于功率输出,您可以查看电源适配器上的相关数据标识)以及快充的功率适应性。请尝试将totwoo充电器连接到您手机充电器的适配器上。或者,您也可以使用电脑为totwoo充电。如果仍然无法充电,请联系客服。 servicesupport@totwoo.com

(1)请先核实:

-检查短信收件箱是否被系统或其他应用程序拦截?

-手机网络和信号正常吗?

-区号选择和电话号码输入是否正确?

-电话是否因欠费而被停机?

(2)如果我检查后仍然无法收到怎么办?

-别担心,请联系官方客服,他们会给您发送一个特殊的验证码。

电子邮件: support@totwoo.com

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