快速入门指南

A:(1)请先核对：
-检查短信收件箱是否被系统或其他应用程序拦截？
-手机网络和信号正常吗？
-区号选择和电话号码输入是否正确？
-电话是否因欠费而被停机？

（2）如果我检查后仍然无法收到怎么办？
-别担心，请联系官方客服，他们会给您发送一个特殊的验证码。邮箱地址： support@totwoo.com.

我们 真挚地 道歉 为了 任何 不便 这 问题 可能 有 导致。

问题 描述
基于 在 我们的 当前的 发现， 一些 的 三星的 最新的 设备 模型 可能 经验 异常地 高的 电池 消耗 什么时候 这 托特沃 应用程序 是 跑步 在 这 背景。
我们的 发展 团队 有 到过 调查 这 问题 自从 它 曾是 第一的 已识别 和 是 在职的 紧急 到 决定 这 根 cause.Preliminary 分析 建议 那 这 问题 可能 是 有关的 到 兼容性 之间 三星的 最新的 系统 版本 和 这 托特沃 应用程序。 我们 是 继续 到 跟随 向上 密切 和 将要 发布 一个 官方的 优化 版本 作为 很快 作为 可能的。


暂时的 解决方法 （强烈） 受到推崇的）
前 这 问题 是 完全 已解决， 到 最小化 任何 影响 在 你的 日常的 使用， 请 跟随 这 步骤 以下 如果 你 注意 异常 电池 消耗：
1. 打开 这 托特沃 应用程序 和 去 到 我的 →如何保持联系
2. 跟随 这 屏幕上 指示 到 完全的 全部 必需的 允许 设置
3. 后 全部 权限 是 适当地 已配置， 你 可能 手动 关闭 这 托特沃 应用程序
⚠ 重要的：
请 制作 当然 全部 权限 是 完全 放 前 结束 这 应用程序， 和 确认 那 托特沃 出现 作为 “积极的 在 背景” 在 这 系统 应用程序 概述 屏幕 （作为 所示 在 这 例如）。否则， 联系 稳定 和 交互的 特征 可能 是 做作的。

我们 真的 需要 你的 帮助
作为 我们的 发展 团队 做 不是 然而 有 满的 使用权 到 一些 的 这 做作的 三星 电话 模型，
我们 真挚地 欣赏 任何 协助 那 能 帮助 我们 确认 这 根 原因 更多的 迅速地 和 accurately.If 你 是 愿意的 到 帮助 我们 和 故障排除 请 发送 详细的 信息 关于 你的 电话 到 一 的 这 下列的 开发者 电子邮件 地址：
● 📧 zhuleike@totwoo.com● 电话 模型
● 安卓 版本 / 一 用户界面 版本
● 细节 关于 什么时候 和 如何 这 异常 电池 流走 发生


报酬 信息
我们 是 现在 寻找 为了 用户 到 参加 在 内部的 测试。
如果 你 是 愿意的 到 协助 我们的 发展 团队 和 问题 调查 和 详细的 确认 的 测试 版本 后 发布， 请 接触 我们 经过 电子邮件 在 lixiangqing@totwoo.com.We will 提供 合适的 奖励 作为 一个 令牌 的 我们的 欣赏 为了 你的 支持 和 相信。

我们 拿 这 问题 非常 严重地 和 是 制作 每一个 努力 到 递送 一个 解决方案 作为 很快 作为 可能的。
感谢 你 再次 为了 你的 理解 和 持续 支持 ❤

为什么Totwoo珠宝会无缘无故地持续闪烁和震动？

A：（1）请检查是否是误触造成的（例如包里的珠宝、衣服不小心碰到等）。

（2）请检查应用是否连续收到多条通知。如果是，可能是网络延迟导致的。请在保持良好网络连接的情况下观察是否还会出现此问题。

（3）如果您使用的是 iPhone，并且在确认了以上所有步骤后，首饰仍然自行闪烁和振动，请升级首饰固件以解决该问题。

点击“ME-管理我的 totwoo-点击 totwoo固件版本号 位于右侧 totwoo固件更新 连续点击十次。此操作将弹出固件更新页面，您可以按照屏幕上的说明（如图所示）进行更新。

确认以上所有事项后，如果首饰继续自行闪烁和震动，请联系客服寻求帮助。

答：手机关机后，Totwoo App也会关闭。重启手机后，需要重新打开Totwoo App，并使其在后台运行，这样珠宝才能正常接收信号并闪烁。请注意，双方的Totwoo App都需要保持运行状态，珠宝才能正常工作。

一个： 请确保他们提供的电话号码与注册时使用的号码一致。此外，在发送邀请之前，请将您伴侣的电话号码以“+[国家/地区代码] [电话号码]”或“00[国家/地区代码] [电话号码]”的格式添加到您的联系人中，然后再发送邀请。请注意，姓名栏只能填写字母。

一个： 是的。 只要首饰通过蓝牙与手机正确连接，无论是否正在充电，它都会亮起并震动。如果首饰无法闪烁或震动，请检查连接是否正常。

一个： （1）请检查蓝牙是否已关闭，轻敲首饰检查是否已开机，并确认首饰是否已连接到任何其他手机。

（2）确认以上所有步骤均无误后，请逐一尝试以下方法：

-关闭蓝牙系统，10秒后再重新打开。

-关闭应用程序并重新打开。

-重启手机并重新打开应用

（3）如果按照上述步骤操作后仍然无法重新连接，请前往【我的】-【管理我的首饰】- 点击已连接的首饰-【解除绑定 totwoo】，然后重新连接首饰。（重要操作提示：从 iPhone 解除绑定时，必须进入蓝牙界面，选择“忘记已连接的首饰”。）

一个： （1）如果是 iPhone：断开首饰连接后，请在【设置】-【蓝牙】-【我的设备】系统中忽略已连接的设备（名称类似 TWO75）。

（2）如果是安卓手机：请检查系统【设置】-【蓝牙】-【已配对设备】列表中是否有以“TWO”开头的设备名称，如果有，请务必点击取消配对。

（3）确认以上步骤无误后，请逐一尝试以下方法，看看是否可以重新连接：

关闭蓝牙，10秒后再重新打开。

关闭应用并重新打开。

重启手机并重新打开应用程序。

一个： 请检查网络连接是否良好。

请确认您已选择“无线局域网”和“移动数据”，并在两者之间切换，然后重试。如果问题仍然存在，请联系客服。

请检查 totwoo 通知权限和后台应用刷新权限是否已启用，珠宝和应用是否已连接，以及手机是否可以接收新的 totwoo 通知。

一个： 不。 一部手机一次只能连接一个 totwoo。

如果您需要将珠宝连接到另一部手机，则需要先断开第一部 totwoo 的蓝牙连接。

注意：如果之前连接过 iPhone，请忽略已连接的设备（名称）。 e.g. 在重新连接另一部手机之前，请在系统[设置] - [蓝牙] - [我的设备] 中找到 TWO75) 。

答：这主要是由于您的电源适配器电压转换问题，它与totwoo充电器的电压不兼容。totwoo充电器的标准输出电压为5V，与大多数手机相同。但是，它无法适配高于5V的输出电压（您可以在电源适配器的规格参数中找到）或快充电源适配器。请尝试使用您的手机充电器适配器连接totwoo充电器，或使用电脑为totwoo充电。如果仍然无法充电，请联系客服。 support@totwoo.com