APP 注册&S注册
A:(1)请先核对：
-检查短信收件箱是否被系统或其他应用程序拦截？
-手机网络和信号正常吗？
-区号选择和电话号码输入是否正确？
-电话是否因欠费而被停机？
（2）如果我检查后仍然无法收到怎么办？
-别担心，请联系官方客服，他们会给您发送一个特殊的验证码。邮箱地址： support@totwoo.com.
请确保他们提供的电话号码与注册时使用的号码一致。此外，在发送邀请之前，请将您伴侣的电话号码以“+[国家/地区代码] [电话号码]”的格式添加到您的联系人中，然后再发送一次邀请。请注意，姓名栏只能填写字母。
请检查网络连接是否良好。
请确认您已选择“无线局域网和蜂窝移动数据”，并在无线局域网和蜂窝数据之间切换，然后重试。如果问题仍然存在，请联系客服寻求帮助。
第一步： 复制下载链接 https://totwooglobal.store/pages/app-download
第二步： 转到另一个浏览器（不是谷歌浏览器），粘贴链接
步骤 3： 点击谷歌浏览器下载应用（如下图所示），应用将下载到您的手机上。
步骤 4：等待其关闭后，即可打开并使用该应用程序。
应用提醒常见问题解答
除了确保珠宝连接正常且App中已开启提醒功能外，还需要在手机系统的“通知”管理中找到totwoo并开启“允许通知”。首次打开App时，请务必点击所有操作提示中的“允许”按钮以获取系统权限，以确保该功能的正常使用。
是的，如果首饰在充电时无法闪烁和震动，请检查首饰和应用程序是否已连接。首饰只有在连接状态下才会闪烁和震动。
（1）首先，请检查：
珠宝和应用程序是否正常连接
打开应用的来电提醒页面，检查来电提醒开关是否已开启。如果已开启，请检查实际来电是否在所选的“需要提醒的联系人”范围内。例如：如果选择的是“仅提醒联系人的来电”，但实际来电号码并未保存在联系人中。
如果是安卓手机，请检查来电时 Totwoo 应用是否在后台运行。
如果是苹果手机，请确认首饰连接成功后，是否弹出如图所示的蓝牙配对请求。如果未点击，请点击配对以接收来电提醒。
（2）确认以上步骤均无问题后，请按以下顺序尝试：
关闭来电提醒开关，然后再打开。
关闭手机上的蓝牙功能，等待 10 秒钟，然后再重新打开蓝牙功能，看看是否能正常工作。
在“我的珠宝”中，断开珠宝与应用程序之间的连接，然后重新连接珠宝。
（1）首先，排除与贵公司运营相关的问题：
-检查珠宝和应用程序是否已正确连接。
-打开久坐提醒设置页面，检查久坐提醒是否已开启。如果已开启，请检查久坐设置是否正确，以及当前日期和时间是否与设置的提醒时间和星期几相符。
（2）确认以上步骤均无问题后，请按以下顺序尝试：
-关闭手机上的蓝牙，等待 10 秒钟，然后再打开蓝牙，看看是否能正常工作。
-在“我的珠宝”中，断开珠宝与应用程序之间的连接，然后重新连接珠宝。
这是因为OPPO手机系统与其他手机系统不同。每次安装应用时，系统都会自动将所有通知和自启动权限设置为默认关闭状态。这直接导致手机无法接收消息通知，从而影响智能饰品的正常提醒功能。因此，重新安装应用后，请务必按照【我的】-【手机重要设置】中的步骤检查并完成所有系统设置。
小米/红米手机系统默认禁用应用自动访问通话信息的权限。因此，用户需要手动启用此权限，应用才能激活珠宝的来电提醒功能。
请按照以下步骤调整设置：手机系统设置 - 应用 - 应用管理 - totwoo - 权限 - 访问电话应用 - 选择“始终允许”。对于 MIUI 12 及以上版本，需要在当前页面关闭“返回空白消息”。
一般常见问题解答
当智能首饰通过应用程序连接到手机后，手机需要持续与首饰通信以确保其正常使用。因此，需要在设置中启用相关权限，并保持应用程序在后台运行。这可能会增加手机的电量消耗，但增加幅度不大。在正常情况下，其耗电量与其他应用程序相近。如果您仍然觉得耗电量过高，可以考虑在不使用首饰时关闭应用程序并关闭后台定位和蓝牙权限。需要使用时再重新开启这些权限。
是的，我们会持续优化并发布新功能。请确保您安装的应用为最新版本。安卓手机用户打开应用时会有升级提示。iPhone 用户请在【系统设置 - iTunes Store 与 App Store】中开启自动更新。
是的，该应用支持安卓手机的安卓 4.3 及以上版本，以及 iPhone 的 iOS 7 及以上版本。
我们非常重视您的个人数据保护，并将严格保密。未经您的同意，我们不会与任何第三方共享您的个人信息，也不会将此信息用于totwoo以外的任何商业渠道。
是的，该应用需要在后台运行。如果您在设置设备时需要帮助，请通过电子邮件联系我们： support@totwoo.com
如果发件人和收件人使用不同国家/地区的手机号码，则在存储电话号码时需要保存“+区号电话号码”的格式，或者在选择收件人格式时直接将对方的电话号码添加为“+区号电话号码”，否则将无法成功发送。
答：为了确保珠宝与应用程序之间流畅的通信和数据同步，应用程序必须持续运行。这是因为珠宝与应用程序之间的数据交换是通过蓝牙进行的。
通过让应用程序在后台运行，它可以持续监控珠宝通过蓝牙发送的数据传输请求并及时响应，从而保持珠宝与应用程序之间的稳定连接。
这样一来，用户就可以及时收到来自对方珠宝的消息通知，并利用 totwoo 珠宝的所有功能，例如来电提醒和双方之间的互动等。
