快速入门指南

答：(1)请先检查：
-检查短信收件箱是否被系统或其他APP拦截？
-电话网络和信号正常吗？
-区号选择和电话号码输入是否正确？
-电话是否因欠费而被断线？

（2）检查后还是收不到怎么办？
-不用担心，请联系官方客服给您发送专用验证码。邮箱地址： support@totwoo.com.

为什么 totwoo 珠宝会无缘无故地持续闪烁和振动？

A：（1）请检查是否是误触造成的（包内有饰品，衣服误触等）

（2）请检查应用是否连续收到多条通知。如果是，则可能是网络延迟导致的。请在保持网络连接良好的情况下，观察此类情况是否会再次发生。

（3）如果您使用的是iPhone手机，确认以上所有情况后，珠宝仍然自行闪烁振动，请升级珠宝固件以解决问题。

点击“ME-管理我的totwoo-点击 totwoo固件版本号 位于右侧 totwoo 固件更新 连续十次。此操作将提示您进入固件更新页面，您可以按照屏幕上的说明（如图所示）进行更新。

确认以上所有情况后，如果珠宝仍然自行闪烁和振动，请联系客服寻求帮助。

答：手机关机后，Totwoo App 也会关闭。重启手机后，您需要重新打开 Totwoo App，并使其在后台运行，以便珠宝能够正常接收信号并闪烁。请注意，双方的 Totwoo App 都需要保持激活状态，珠宝才能正常工作。

一个： 请确保对方提供的电话号码与注册时使用的电话号码相同。此外，在发送邀请之前，请以“+[国家/地区代码] [电话号码]”或“00[国家/地区代码] [电话号码]”的格式将对方的电话号码添加到您的通讯录中，然后再次邀请对方。请注意，姓名字段只能包含字母。

一个： 是的。 只要珠宝通过蓝牙正确连接到手机，无论是否正在充电，它都会亮灯并振动。如果珠宝无法闪烁或振动，请检查连接以确保其正常工作。

一个： （1）请检查蓝牙是否关闭，点击珠宝检查珠宝是否开机，并确认珠宝是否连接到其他手机。

（2）确认以上所有方法均无误后，请逐一尝试以下方法：

-关闭蓝牙系统，10秒后重新打开

-关闭应用程序并重新打开。

-重启手机并重新打开应用程序

（3）如果按照以上步骤操作后，仍然无法重新连接，请进入【我的】-【管理我的首饰】-点击已连接的首饰-【解除绑定totwoo】，重新连接首饰。（重要操作提醒：从iPhone解除绑定时，必须前往蓝牙界面忽略已连接的首饰。）

一个： （1）如果是iPhone：断开珠宝连接后，在【设置】-【蓝牙】-【我的设备】系统中忽略已连接的设备（名称如TWO75）

（2）如果是安卓手机：请检查系统【设置】-【蓝牙】-【已配对设备】列表中是否有名称以TWO开头的设备，如果有请务必点击取消配对。

（3）确认以上步骤无误后，请逐一尝试以下方法，看是否可以重新连接：

关闭蓝牙，10 秒后重新打开。

关闭应用程序并重新打开。

重启手机并重新打开应用程序。

一个： 请检查网络是否良好。

确认您已选择“WLAN”和“蜂窝数据”，请在 WLAN 和蜂窝数据之间切换，然后重试。如果仍然存在问题，请联系客服。

请检查totwoo通知权限和后台应用刷新权限是否开启，珠宝与应用是否连接正常，手机是否可以收到新的totwoo通知。

一个： 不。 一部手机一次只能连接一个 totwoo。

如果需要将珠宝连接到另一部手机，则需要先断开totwoo的蓝牙。

注意：如果之前已连接过 iPhone，请记住忽略已连接的设备（名称 e.g.TWO75) 在系统[设置]-[蓝牙]-[我的设备]中，重新连接另一部手机。

答：这主要是由于您的电源适配器电压转换与totwoo充电器电压不兼容造成的。totwoo充电器的电压输出标准为5V，与大多数手机相同。但它无法适配高于5V的输出（可在您的电源适配器的数据规格中找到）或快充电源适配器。请尝试使用您的手机充电器适配器连接到totwoo充电器，或使用电脑为totwoo充电。如果仍然无法充电，请联系客服。 support@totwoo.com