제품 관리 & 충전 중

충전이 안 되는 가장 큰 이유는 사용하시는 전원 어댑터의 전압이 토트우 충전기의 전압과 맞지 않기 때문입니다. 토트우 충전기는 표준 5V 전압을 출력하며, 이는 대부분의 휴대폰과 호환됩니다. 하지만 토트우 충전기는 5V 이상의 전압(사용하시는 전원 어댑터에 표시된 전압)에는 대응되지 않습니다. 가능하면 휴대폰 충전기의 어댑터를 사용하여 토트우를 충전해 주세요. 또는 컴퓨터를 사용하여 토트우를 충전할 수도 있습니다. 그래도 충전이 되지 않으면 고객센터로 문의해 주세요.

A: 1. 은과 금이 사용된 경우, 은은 시간이 지남에 따라 산화되고 금은 색이 바래는 것은 자연스러운 현상입니다. 착용자가 남긴 흔적 하나하나는 소중한 추억의 상징입니다. 마모를 막으려고 너무 애쓰지 마시고, 그저 주얼리를 조심해서 다루시면 됩니다.
2. 보석과 화학 물질의 직접적인 접촉을 피하십시오. 보석은 조심스럽게 보관하고, 가능하면 원래 포장재에 넣어 흠집이 나지 않도록 보호하십시오.
3. 돌/금속 표면에 지문이나 먼지가 묻어 있으면 청소용 천이나 티슈로 닦아내면 됩니다.
4. 잠을 자거나 목욕을 하거나 격렬한 운동을 할 때는 장신구를 착용하지 마십시오. 도금에 다양한 정도의 손상을 줄 수 있습니다.
5. 충격이나 급격한 온도 변화는 세팅이 헐거워지는 원인이 될 수 있습니다. 일상 착용 시 주얼리에 강한 압력이나 고온이 가해지지 않도록 주의하십시오. 그렇지 않으면 부품이 헐거워질 수 있습니다.

액세서리에 내장된 토투 스마트 칩은 방수 테스트(IPX5 등급)를 통과했습니다. 따라서 일상생활에서 액세서리가 젖더라도 스마트 칩 기능에는 영향을 미치지 않습니다. 하지만 액세서리의 외관을 오래도록 아름답게 유지하려면 물에 완전히 담그는 것은 권장하지 않습니다. 액세서리를 항상 건조하게 유지하는 것이 관리에 도움이 됩니다. 만약 액세서리가 젖었을 경우에는 즉시 말려주세요. 수영이나 목욕 시에는 액세서리 착용을 피하는 것이 좋습니다.

~에 따라 얼마나 자주 사용하시는지에 따라 다릅니다. 제품 한 번 충전으로 48~72시간 동안 사용할 수 있습니다.

충전 시간: 완전 충전까지 약 1시간 소요됩니다.

다음 단계에 따라 주얼리를 재시작해 보세요. "주얼리 앞면을 약 30초 동안 길게 누르면 빨간색, 녹색, 파란색 표시등이 번갈아 깜빡이며 재시작이 완료됩니다." 재시작 후 주얼리를 다시 연결하면 배터리 잔량이 정상적으로 표시됩니다. 그래도 표시되지 않으면 고객 서비스 센터로 문의해 주세요.

네, 토트우 주얼리는 아기용품에 안전한 316L 스테인리스 스틸로 제작되었습니다. 안심하고 착용하셔도 됩니다.

Totwoo에는 리튬 배터리가 내장되어 있어 스마트워치와 같은 다른 웨어러블 기기와 관리 방법이 비슷합니다. 배터리 수명은 정해져 있으므로, 수명을 연장하려면 한 달에 한 번 정도 충전하는 것이 좋습니다. 또한, 충전 시에는 반드시 공식 충전기만 사용하십시오.