Produktpflege & Laden

Das liegt wahrscheinlich daran, dass die Spannung Ihres Netzteils nicht mit der des totwoo-Ladegeräts übereinstimmt. Die Ausgangsspannung des totwoo-Ladegeräts beträgt standardmäßig 5 V und ist mit den meisten Mobiltelefonen kompatibel. Eine Ausgangsspannung über 5 V (siehe Netzteil) kann jedoch nicht angepasst werden. Bitte verwenden Sie zum Laden des totwoo nach Möglichkeit den Adapter Ihres Telefonladegeräts. Alternativ können Sie das totwoo auch über Ihren Computer laden. Sollte das Laden dennoch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

A: 1. Bei der Verwendung von Silber und Gold ist es normal, dass Silber mit der Zeit oxidiert und Gold verblasst. Jeder Abdruck, den der Träger auf dem Schmuck hinterlässt, ist ein Symbol einzigartiger Erinnerung. Machen Sie sich keine Gedanken über die Vermeidung von Abnutzung. Seien Sie einfach vorsichtig mit Ihrem Schmuck.
2. Vermeiden Sie den direkten Kontakt Ihres Schmucks mit chemischen Substanzen. Bewahren Sie ihn sorgfältig auf, am besten in der Originalverpackung, und schützen Sie ihn vor Kratzern.
3. Sollten sich Fingerabdrücke und Staub auf der Oberfläche des Steins/Metalls befinden, wischen Sie diese einfach mit einem Reinigungstuch oder Taschentuch ab.
4. Tragen Sie Ihren Schmuck nicht beim Schlafen, Baden oder bei anstrengenden Übungen, da dies zu unterschiedlich starker Beschädigung der Beschichtung führen kann.
5. Stöße und plötzliche Temperaturschwankungen können dazu führen, dass sich die Fassung lockert. Achten Sie darauf, den Schmuck beim täglichen Tragen keinem starken Druck und keinen hohen Temperaturen auszusetzen, da sich sonst Teile lösen können.

Der im Schmuckstück enthaltene totwoo Smartchip hat den Wasserdichtigkeitstest bestanden (mit der Wasserdichtigkeitsklasse IPX5). Daher beeinträchtigt Nässe im Alltag die Funktion des Smartchips nicht. Um das gute Aussehen des Schmucks langfristig zu erhalten, empfehlen wir jedoch, ihn nicht in Wasser zu tauchen. Trocken zu halten ist für die Pflege von Vorteil. Sollte der Schmuck im Alltag nass werden, sollte er umgehend getrocknet werden. Vermeiden Sie es, Ihren Schmuck beim Schwimmen oder Baden zu tragen.

Je nach wie häufig Sie es verwenden. Die Produkte sollte 48–72 Stunden halten, bevor es aufgeladen werden muss.

Ladezeit: Etwa 1 Stunde zum vollständigen Aufladen.

Versuchen Sie, den Schmuck mit den folgenden Schritten neu zu starten: „Halten Sie die Vorderseite des Schmucks etwa 30 Sekunden lang gedrückt, bis die roten, grünen und blauen Lichter abwechselnd blinken und so einen erfolgreichen Neustart anzeigen.“ Schließen Sie den Schmuck nach dem Neustart wieder an. Der Batteriestand sollte nun normal angezeigt werden. Sollte dies immer noch nicht der Fall sein, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.

Ja, der Schmuck von totwoo besteht aus 316L-Edelstahl, der für Babys geeignet ist. Sie können ihn mit gutem Gewissen tragen.

Totwoo enthält eine Lithiumbatterie, daher ist die Wartung ähnlich wie bei anderen tragbaren Geräten wie Smartwatches. Die Batterie hat eine begrenzte Lebensdauer. Um diese zu verlängern, laden Sie sie etwa einmal im Monat auf. Verwenden Sie zum Laden NUR das offizielle Ladegerät.