製品のお手入れ & 充電

おそらく、電源アダプターの電圧がtotwoo充電器の電圧と一致していないことが原因です。totwoo充電器の出力は標準の5Vで、ほとんどの携帯電話に対応しています。ただし、5Vを超える出力には対応していません（5Vは電源アダプターに記載されています）。可能な限り、お使いの携帯電話の充電器のアダプターを使用してtotwooを充電してください。または、パソコンでtotwooを充電することもできます。それでも充電できない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

A: 1. 銀と金が使用されている場合、銀は酸化し、金は時間の経過とともに色褪せてしまうのは自然なことです。身に着けている人がジュエリーに残した痕跡は、それぞれが特別な思い出の象徴です。摩耗や損傷を防ぐことにこだわる必要はありません。ジュエリーを丁寧に扱うだけで十分です。
2. ジュエリーと化学物質の直接接触を避けてください。ジュエリーは丁寧に保管し、できれば元の包装に入れて傷がつかないように保護してください。
3. 石/金属の表面に指紋やほこりが付着している場合は、クリーニングクロスまたはティッシュで拭き取ってください。
4. 就寝時、入浴時、激しい運動時にはジュエリーを着用しないでください。メッキにさまざまな程度の損傷を与える可能性があります。
5. 衝撃や急激な温度変化により、セッティングが緩むことがあります。日常の着用中は、ジュエリーに強い圧力や高温が加わらないようにご注意ください。そうしないと、パーツが緩んでしまう可能性があります。

アクセサリー内部のtotwooスマートチップは防水試験に合格しています（IPX5防水規格）。そのため、日常生活でジュエリーが濡れてもスマートチップの使用には影響しません。ただし、ジュエリーを長期間良好な状態に保つために、水に浸すことはお勧めしません。ジュエリーを乾燥した状態に保つことは、メンテナンスに効果的です。日常生活でジュエリーが濡れた場合は、すぐに乾燥させてください。水泳や入浴中はジュエリーの着用は避けてください。

に応じて どのくらい頻繁に使用するか。 製品 充電が必要になるまで 48 ～ 72 時間持続します。

充電時間: フル充電まで約1時間。

以下の手順でジュエリーの再起動をお試しください。「ジュエリーのフロントパネルを約30秒間長押しすると、赤、緑、青のランプが交互に点滅し、再起動が成功したことを示します。」再起動後、ジュエリーを再接続すると、バッテリー残量が正常に表示されるはずです。それでも表示されない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

はい、totwooのジュエリーはベビーグレードの316Lステンレススチール製です。安心してご着用いただけます。

Totwooにはリチウム電池が搭載されているため、スマートウォッチなどの他のウェアラブルデバイスと同様にメンテナンスが必要です。電池には寿命があり、長持ちさせるには月に1回程度充電することをお勧めします。また、充電には必ず純正の充電器をご使用ください。