totwoo love faqs

Vérifier Ici

(1) Veuillez vérifier s'il s'agit d'une erreur de contact (bijoux dans le sac, vêtements touchés par erreur, etc.)

(2) Veuillez vérifier si l'application a reçu plusieurs notifications successives. Si c'est le cas, cela peut être dû à un retard du réseau. Veuillez observer si cela se reproduit en maintenant une bonne connexion réseau.

(3) Si vous utilisez un iPhone, et qu'après avoir confirmé tous les points ci-dessus, le bijou clignote et vibre toujours de lui-même, veuillez mettre à jour le micrologiciel du bijou pour résoudre le problème.

Cliquez sur 'ME-Gérer mon totwoo-Tapez sur numéro de version du micrologiciel totwoo situé sur le côté droit de mise à jour du micrologiciel totwoo les dix fois consécutivement. Cette action affichera la page de mise à jour du micrologiciel et vous pourrez suivre les instructions à l'écran (comme indiqué sur l'image) pour procéder à la mise à jour.

Cela est dû en grande partie à la transition de tension de votre adaptateur de courant, qui est causée par une inadéquation de tension avec le chargeur totwoo. La tension de sortie du chargeur totwoo est la même que la tension standard de 5V de la plupart des téléphones portables, mais il ne peut pas s'adapter à la tension de sortie supérieure à 5V (pour la puissance de sortie, vous pouvez vérifier l'index des données de votre adaptateur) et à l'adaptation de la puissance de la charge rapide. Essayez de connecter le chargeur de totwoo à l'adaptateur de votre chargeur de téléphone. Vous pouvez également utiliser votre ordinateur pour charger le totwoo. S'il ne peut toujours pas être chargé, veuillez contacter le service clientèle servicesupport@totwoo.com

(1) Veuillez d'abord vérifier :

-Vérifiez si la boîte de réception du SMS a été interceptée par le système ou un autre APP?

-Le réseau téléphonique et le signal sont-ils normaux?

La sélection de l'indicatif régional et la saisie du numéro de téléphone sont-elles correctes ?

-Est-ce que le téléphone est déconnecté en raison d'un paiement en retard ?

(2) Et si je ne peux toujours pas le recevoir après vérification ?

-Ne vous inquiétez pas, veuillez contacter le service clientèle officiel pour vous envoyer un code de vérification spécial.

Adresse électronique : support@totwoo.com

Consultez ici le Guide de démarrage rapide