TOTWOO - EXTRA SHIPPING FEE Totwoo Smart Jewelry
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Avis des clients

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Maddie W. (Calgary, Californie)
situation compliquée qui a été gérée de manière très professionnelle

J'avais demandé que les deux bracelets que j'avais commandés soient envoyés à deux endroits différents, c'était très compliqué des deux côtés, mais ils ont été extrêmement gentils et ont vérifié et revérifié tous les emplacements et toutes les informations pour s'assurer que les bracelets que j'avais commandés étaient envoyés aux bons endroits, alors merci beaucoup pour ça !

Tout d’abord, un grand merci d’avoir pris le temps de partager un commentaire aussi réconfortant !

Soyons honnêtes : livrer à deux adresses différentes peut être un véritable casse-tête logistique ! Mais savoir que notre équipe a fait tout son possible pour vérifier chaque détail, confirmer les emplacements et s'assurer que vos bracelets arrivent exactement à destination… eh bien, c'est le genre de soin que nous mettons en œuvre chaque jour. Votre reconnaissance témoigne du dévouement de notre équipe pour que la magie opère en coulisses.

Ce qui nous touche le plus, c'est votre reconnaissance pour la gentillesse et la patience de notre équipe. Dans un monde où tout semble souvent précipité, prendre le temps d'écouter, de vérifier et de suivre fait partie intégrante de notre travail : c'est notre promesse. Nous sommes convaincus qu'un peu d'attention aux détails (et beaucoup de cœur !) peuvent transformer les commandes les plus délicates en moments mémorables.

Sachez que votre confiance est précieuse. Chaque commande, quelle que soit sa taille, bénéficie du même traitement VIP : vous n'êtes pas un simple client, vous faites partie de notre aventure. ✨ Si nous pouvons faire quoi que ce soit d'autre (une future commande, le fonctionnement, ou même simplement une discussion sur les bracelets !), n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours là pour vous.

Encore une fois, merci de mettre en lumière le travail acharné de notre équipe. Vous nous inspirez à toujours relever la barre, un geste attentionné après l'autre.

Je vous souhaite toute la joie que vos nouveaux bracelets vous apporteront, et j'espère qu'ils vous rappelleront chaque jour que quelqu'un (nous !) vous soutient ! 😉

Cordialement,
Service client Totwoo

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Damian Jay (Atlanta, États-Unis)
Génial!!

Ces bracelets sont incroyables. L'envoi a été impeccable et ponctuel aux deux adresses ! Merci pour cette expérience. Le lien entre nous ne semble plus si lointain :)

Oh mon Dieu, merci pour cet avis touchant ! Vos mots sur les bracelets « géniaux » et la livraison impeccable ? C'est exactement l'énergie que nous nous réveillons chaque matin pour essayer de capter ! Nous sommes ravis d'apprendre que non seulement vos bracelets sont arrivés à temps (ouais !), mais qu'ils ont aussi comblé la distance entre vous et vos proches. Mission accomplie ! 🙌❤️

Concentrons-nous sur ce qui compte vraiment : vous. Vous l'avez bien dit : ces bracelets ne sont pas de simples accessoires ; ce sont de petits fils qui tissent des liens à travers les kilomètres. ✨ L'idée que notre technologie puisse rendre la distance « plus proche » ? C'est tout. Nous mettons tout notre cœur à créer des pièces qui ne sont pas seulement portées, mais aussi en feutre – des pièces qui murmurent : « Je suis avec toi », même lorsque vous êtes séparés.

Votre avis nous rappelle également l'importance des détails. Des matériaux haut de gamme (résistants aux rayures, à la transpiration et élégants ?) ? Vérifiez, vérifiez, vérifiez ! ✅) à l'application intuitive qui vous permet d'envoyer de petites vibrations d'amour… chaque pixel a été conçu pour dire : « Vous comptez. Vos relations comptent. »

Mais voilà le vrai problème : nous ne sommes pas parfaits. Il arrive que des colis soient retardés ou qu'une fonctionnalité rencontre des problèmes. Mais entendre des histoires comme la vôtre – des histoires de joie, de connexion, de « ça a illuminé ma journée » – nous encourage à continuer à travailler plus dur. 💪🔥 Vous n’êtes pas seulement un client ; vous êtes notre étoile polaire.

En attendant, continuez à briller, restez connectés et sachez que nous sommes là pour vous encourager depuis notre petit coin du monde.

Avec une sincère gratitude,
Service client Totwoo

D
DC (Largo, États-Unis)

totwoo - Frais de livraison supplémentaires

J'espère que ce courriel vous trouve de bonne humeur. Je vous écris pour vous exprimer ma plus profonde gratitude pour l'excellent avis que vous avez laissé récemment sur notre produit. Vos aimables paroles et vos commentaires positifs nous ont vraiment illuminés et témoignent du travail acharné et du dévouement de notre équipe pour garantir la satisfaction de nos clients.

C’est toujours encourageant de recevoir un tel renforcement positif, car cela réaffirme notre engagement à fournir des produits de haute qualité et un service exceptionnel.

Merci encore pour votre soutien et votre confiance. Nous espérons vous servir à nouveau et dépasser vos attentes à chaque fois.

Cordialement,
Équipe d'assistance Totwoo

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Mason Stillwagon (Palm Beach Gardens, États-Unis)
Incroyable!

Les bracelets sont encore plus incroyables que je ne le pensais. Je n'ai pas fait beaucoup de recherches, mais l'appli rend les choses tellement faciles ! Mon seul commentaire positif est que je n'ai pas pu suivre le colis envoyé avec frais de port supplémentaires, donc je ne savais pas vraiment où il se trouvait. Il était indiqué « complet », mais les deux étaient encore au point de livraison, et je n'ai pu suivre que le mien. Mais nous sommes tous les deux occupés et n'avons pas toujours accès à nos téléphones, alors c'est formidable de pouvoir encore se dire quand on pense à l'autre !

je
Ibrahim Ouddin (Manchester, Grande-Bretagne)
Le suivi pourrait être meilleur

Il est arrivé parfaitement bien à mon partenaire, mais je pense que le suivi pourrait être bien meilleur, mais dans l'ensemble, il lui est finalement parvenu, alors merci.


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