Manuali utente
EHI, GRAZIE PER AVER SCELTO TOTWOO! BENVENUTI A BORDO!
Totwoo combina le più recenti tecnologie indossabili con l'artigianato orafo e ti permette di inviare piccoli gesti di affetto al tuo partner tramite un piccolo braccialetto. Puoi usufruire di diverse funzioni con i diversi gioielli intelligenti Totwoo.
Per utilizzare il tuo nuovissimo Totwoo, devi completare questi passaggi:
Installazione dell'app, connessione del braccialetto, associazione, ecc.
Prima di tutto, assicurati che il tuo braccialetto sia carico e che la rete di telefonia mobile sia normale.
I braccialetti sono collegati tra loro tramite l'app Totwoo. Assicurati quindi che il tuo dispositivo sia compatibile con l'app Totwoo (funziona sulla maggior parte iOS E Android smartphone).
Prima di poter iniziare a inviare e ricevere tocchi, devi connettere il tuo Totwoo sul tuo smartphone tramite BluetoothUna volta fatto ciò, i tuoi tocchi verranno trasferiti dati mobili o Wi-Fi.
Per un'esperienza ottimale, ti consigliamo di disattivare la modalità Risparmio energetico e Non disturbare.
Passaggio 1: scarica l'app.
iOS-App Store
Cerca e scarica l'app "Totwoo" dall'App Store o dal Google Play Store, a seconda del dispositivo.
Scarica la pagina Qui：https://totwoo.com/pages/app-download
Fase 2- Creazione dell'account
Registrati sull'app "Totwoo".
Attiva il Bluetooth sul tuo telefono e assicurati di essere connesso al Wi-Fi o a una rete mobile.
Assicurati che il tuo braccialetto sia entro 3,5 piedi (1 m) dal telefono.
①Benvenuto su Totwoo“Conferma"
②Scegli un prefisso relativo al tuo Paese o alla tua regione.
3Aggiungi il tuo numero di telefono e il codice.
Il numero di telefono serve ad autenticare il tuo account. Un messaggio con codice breve univoco verrà inviato al numero che fornisci, per confermare che tu, e solo tu, stai effettuando l'accesso al tuo account. Assicurati di non aggiungere 0 dopo il prefisso internazionale!
Fase 3 - Impostazioni.
Associa il tuo telefono all'app accettando tutte le richieste di autorizzazione affinché l'app acceda alle risorse sul tuo telefono, e.g. Bluetooth.
Se non accetti le richieste di autorizzazione, il tuo braccialetto non si collegherà al tuo telefono.
Fase 4- Collega il tuo braccialetto alla tua app Totwoo.
①Quando arrivi alla dashboard dell'app Totwoo "LOVE", "Tocca per connettere i tuoi gioielli".
②Seleziona il tuo Totwoo. L'app cercherà il segnale proveniente dal braccialetto.
③Fai clic sullo schermo del tuo braccialetto quando l'app cerca il segnale in modo che possano sincronizzarsi.
④Apparirà un pop-up sull'app che ti chiederà di associare il tuo Bluetooth al braccialetto. Fai clic su "Associa" e su "Consenti" tutte le notifiche.
Fase 6-Ripeti i passaggi 1-5 sul telefono del tuo partner per connettere l'altro braccialetto.
Fare un passo 7-Associa il tuo partner.
Tutto ciò che resta da fare prima di poter utilizzare il tuo braccialetto Totwoo è abbinare il tuo partner.
Prima dell'associazione, assicurati che il tuo partner abbia creato un account totwoo e che il braccialetto sia connesso al suo telefono.
Assicurati che il tuo partner abbia il tuo numero di telefono nella sua rubrica.
①Quando arrivi alla dashboard dell'app Totwoo "LOVE" troverai un grande pulsante al centro che ti chiede di "❤️Aggiungi partner".
2. Tocca quel pulsante, poi "Contatti mobili", selezionali dalla tua rubrica o inserisci il prefisso e il numero di telefono del tuo partner. Quando inserisci il numero di telefono, assicurati di non utilizzare spazi o caratteri speciali.
③Tu e il tuo partner dovete scegliervi a vicenda: in questo modo il nostro server sarà in grado di abbinarvi e potrete iniziare a connettervi.
Fare un passo 8-Metti alla prova il tuo braccialetto.
Mentre aspetti che il tuo partner accetti il tuo invito, puoi iniziare a usare il tuo braccialetto per abituartici.
Tocca il gioiello per inviare un messaggio d'amore. Si illuminerà dopo averlo toccato per un secondo.
Ricorda: l'app deve essere sempre in esecuzione in background sul tuo telefono!
Hai altre domande o dubbi?
Puoi ottenere aiuto in diversi modi:
Numero 1 Vai su App Totwoo > Io > Aiuto o Come rimanere in contatto
Numero 2 Vai a totwoo.com>Ottieni assistenza>FAQ tecniche
Numero 3 E-mail di servizio:support@totwoo.com
Domande frequenti (FAQ)
Queste domande le sentiamo spesso.
Qui nel team di supporto abbiamo scoperto che alcune domande vengono poste con una certa regolarità.
Troverai queste domande e le relative risposte proprio qui.
D. Perché non riesco a ricevere il codice di conferma?
- Hai problemi a ricevere il codice tramite SMS per autenticare il tuo profilo? Ecco cosa potrebbe causare il problema.
Fase 1: Controlla il tuo numero di telefono
Assicurati che il tuo numero di telefono sia stato inserito correttamente con il prefisso internazionale corretto.
Fase 2: Verificare la presenza di una buona connessione Wi-Fi o dati mobili
- Controlla le tue impostazioni:
- È necessario che sia attiva la connessione Wi-Fi o dati mobili.
- La modalità aereo deve essere disattivata.
- Spostati in un luogo con una connessione migliore. L'icona del Wi-Fi o dei dati mobili dovrebbe avere almeno 1 barra.
- Per testare la connessione, apri un browser, come Chrome o Safari. Vai su un sito web e verifica se si carica.
Passaggio 3: verifica di poter ricevere SMS
- Controlla le tue impostazioni:
- Il segnale cellulare deve essere attivo.
- La modalità aereo deve essere disattivata.
- Chiedi a un amico di inviarti un messaggio per verificare che il tuo telefono funzioni.
Fase 4: Controlla se il tuo operatore non ha disabilitato i messaggi Short Code sul tuo account.
- Operatori come T-Mobile potrebbero disabilitare la ricezione di messaggi Short Code per impostazione predefinita. In tal caso, contatta il tuo operatore e informalo che desideri iniziare a ricevere messaggi Short Code.
Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema, contattateci via email: support@totwoo.com
D. L'app non è disponibile su Android?
Fase 1: Copia il link per il download https://totwoo.com/pages/app-download
Fase 2: Vai all'altro browser (non Google), incolla il link
Fase 3: Fai clic su Google Chrome per scaricare l'APP (come mostrato nell'immagine qui sotto) e l'app verrà scaricata sul tuo telefono
Passaggio 4: attendi che l'app sia scarica, quindi puoi aprirla e utilizzarla
D. Devo avere una relazione per utilizzare i gioielli intelligenti Totwoo?
A. No, abbiamo progettato i gioielli intelligenti Totwoo per aiutare due persone ad avvicinarsi, indipendentemente da chi siano o dove si trovino. Puoi quindi condividerne un paio con un migliore amico o un familiare, purché entrambi vi sentiate a vostro agio e desideriate sentirvi più vicini.
D. Hai bisogno del Wi-Fi?
I gioielli intelligenti Totwoo deve essere connesso a uno smartphone compatibile, con connessione Wi-Fi o 4G, per inviare e ricevere tocchi.
D. L'app deve essere eseguita in background?
A. Sì, l'app deve essere in esecuzione in background. Se hai bisogno di aiuto per configurare il tuo dispositivo, contattaci via email: support@totwoo.com
D. I gioielli intelligenti Totwoo funzionano anche se sono distanti?
R. Sì, se il gioiello intelligente Totwoo è configurato correttamente nell'app tramite Wi-Fi o connessione mobile, potrete connettervi tra loro, indipendentemente dalla distanza tra voi due.
D. È possibile configurare il gioiello intelligente Totwoo quando siamo lontani?
R. Sì. Finché il gioiello intelligente Totwoo è configurato correttamente nell'app tramite Wi-Fi o connessione mobile, potrete inviare e ricevere tocchi. Non è necessario essere vicini per la configurazione.
Q.How Posso tenere lontano i miei gioielli intelligenti e il mio telefono Totwoo?
A.At Questa volta i nostri braccialetti hanno una portata di circa 1 metro. Se ti allontani troppo dal telefono, non potrai inviare o ricevere tocchi. Non preoccuparti, i tocchi persi vengono registrati nell'app.
D. Posso connettermi con più di una persona?
A. Al momento, solo i gioielli intelligenti Totwoo funziona in coppia. Ma stiamo valutando una soluzione familiare per il futuro.
D. Quanto dura la batteria?
A. A seconda di con quale frequenza lo usi. I prodotti dovrebbe durare 48-72 ore prima di dover essere ricaricato.
Tempo di ricarica: Circa 1 ora per una carica completa.
