Entretien du produit & Chargement

Il est probable que la tension de votre adaptateur secteur ne corresponde pas à celle du chargeur totwoo. La tension de sortie du chargeur totwoo est de 5 V standard, compatible avec la plupart des téléphones portables. Cependant, elle ne peut pas être adaptée à une tension de sortie supérieure à 5 V (indiquée sur votre adaptateur secteur). Utilisez l'adaptateur de votre téléphone pour charger le totwoo autant que possible. Vous pouvez également charger le totwoo avec votre ordinateur. Si vous ne parvenez toujours pas à le charger, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.

R : 1. Si vous utilisez de l'argent et de l'or, il est naturel que l'argent s'oxyde et que l'or s'estompe avec le temps. Chaque marque laissée par celui qui porte un bijou est un symbole de souvenir unique. Ne vous inquiétez pas de l'usure, prenez simplement soin de vos bijoux.
2. Évitez tout contact direct entre vos bijoux et les substances chimiques. Rangez-les soigneusement, de préférence dans leur emballage d'origine, et protégez-les des rayures.
3. S'il y a des empreintes digitales et de la poussière sur la surface de la pierre/du métal, utilisez simplement un chiffon de nettoyage ou un mouchoir en papier pour les essuyer.
4. Ne portez pas vos bijoux lorsque vous dormez, prenez un bain ou faites des exercices intenses, car cela peut endommager le placage à différents degrés.
5. Les chocs et les changements brusques de température peuvent desserrer le sertissage. Veillez à protéger le bijou des fortes pressions et des températures élevées au quotidien, car les pièces risquent de se détacher.

La puce intelligente totwoo intégrée à l'accessoire a passé avec succès le test d'étanchéité (indice IPX5). Par conséquent, mouiller vos bijoux au quotidien n'affecte pas leur utilisation. Cependant, pour préserver leur beauté durablement, nous vous déconseillons de les immerger dans l'eau. Il est préférable de les garder au sec pour leur entretien. Si vos bijoux sont mouillés au quotidien, séchez-les rapidement. Évitez de les porter lorsque vous nagez ou prenez un bain.

Selon à quelle fréquence vous l'utilisez. Les produits devrait durer 48 à 72 heures avant de devoir être rechargé.

Temps de charge : environ 1 heure pour une charge complète.

Essayez de redémarrer le bijou en suivant les étapes suivantes : « Appuyez longuement sur le panneau avant du bijou pendant environ 30 secondes jusqu'à ce que les voyants rouge, vert et bleu clignotent alternativement, indiquant un redémarrage réussi. » Après le redémarrage, rebranchez le bijou ; le niveau de batterie devrait s'afficher normalement. Si le niveau ne s'affiche toujours pas, veuillez contacter le service client pour obtenir de l'aide.

Oui, les bijoux Totwoo sont fabriqués en acier inoxydable 316L, de qualité bébé. Vous pouvez les porter en toute confiance.

Totwoo contient une batterie au lithium ; son entretien est donc similaire à celui d'autres appareils portables, comme les montres connectées. La batterie a une durée de vie limitée ; pour la prolonger, il est conseillé de la recharger environ une fois par mois. De plus, n'oubliez pas d'utiliser UNIQUEMENT le chargeur officiel.