Cuidado del producto & Cargando

Lo más probable es que el voltaje de tu adaptador de corriente no coincida con el del cargador totwoo. El voltaje de salida del cargador totwoo es estándar de 5 V, compatible con la mayoría de los teléfonos móviles. Sin embargo, no se puede adaptar a una salida superior a 5 V (la que se encuentra en el adaptador de corriente). Usa el adaptador del cargador de tu teléfono para cargar el totwoo siempre que sea posible. También puedes cargar el totwoo con tu ordenador. Si sigues sin poder cargarlo, contacta con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

R: 1. Si se usan plata y oro, es natural que la plata se oxide y el oro se desvanezca con el tiempo. Cada marca que deja quien la usa en una joya es un símbolo de un recuerdo único. No se preocupe por evitar el desgaste; con solo cuidar sus joyas, es suficiente.
2. Evite el contacto directo de sus joyas con sustancias químicas. Guárdelas con cuidado, preferiblemente en su embalaje original, y protéjalas de rayones.
3. Si hay huellas dactilares y polvo en la superficie de la piedra/metal, simplemente use un paño de limpieza o un pañuelo de papel para limpiarlos.
4. No use sus joyas mientras duerme, se baña o hace ejercicio extenuante, ya que puede causar diferentes grados de daño al enchapado.
5. Los golpes y los cambios bruscos de temperatura pueden aflojar el engaste. Recuerde evitar que la joya se someta a mucha presión y altas temperaturas durante el uso diario, ya que las piezas podrían aflojarse.

El chip inteligente totwoo del accesorio ha superado la prueba de impermeabilidad (con clasificación IPX5). Por lo tanto, mojar las joyas en el día a día no afecta su uso. Sin embargo, para mantenerlas en buen estado a largo plazo, no recomendamos sumergirlas en agua. Mantener las joyas secas es fundamental para su mantenimiento. Si se mojan en el día a día, deben secarse inmediatamente. Es preferible evitar usar las joyas mientras se nada o se baña.

Dependiendo de con qué frecuencia lo usas. Los productos Debería durar entre 48 y 72 horas antes de necesitar cargarse.

Tiempo de carga: Alrededor de 1 hora para cargar completamente.

Intente reiniciar el dispositivo siguiendo estos pasos: "Mantenga presionado el panel frontal del dispositivo durante unos 30 segundos hasta que muestre luces rojas, verdes y azules parpadeando alternativamente, lo que indica que se ha reiniciado correctamente". Después de reiniciar, vuelva a conectar el dispositivo; el nivel de batería debería mostrarse con normalidad. Si sigue sin aparecer, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.

Sí, las joyas Totwoo están hechas de acero inoxidable 316L, de grado infantil. Puedes usarlas con confianza.

Totwoo contiene una batería de litio, por lo que su mantenimiento es similar al de otros dispositivos wearables como los smartwatches. La batería tiene una vida útil determinada y, para prolongarla, conviene cargarla aproximadamente una vez al mes. Además, recuerda usar únicamente el cargador oficial para cargarla.