Política de envío
Pedidos desde EE. UU.:(Productos parciales excluidos):
| Estándar | 3 - 7 días hábiles | $5.9 por menos de $49 Gratis a partir de $49 |
| Expresar | 2 - 5 días hábiles | $9.90 |
Tabla de envíos para pedidos a Alaska, Hawái, Puerto Rico(Productos parciales excluidos):
| | | $9.9 |
Tabla de envíos para pedidos a Canadá, Reino Unido, Australia, Nueva Zelanda(Productos parciales excluidos).
| Expresar | 2-5 días hábiles | $5.9 más de $49; |
| Estándar | 3-7 días hábiles | $5.9 por menos de $49; Gratis más de $49 |
Tabla de envíos para productos parciales a Canadá
| Envío exprés | Envío exprés (8-15 días hábiles) | Gratis encima $49 $9.9 por menos de $49 |
| Rápido expreso | 3-7 días hábiles | $29.9 |
Tabla de envíos para productos parciales a Japón, Corea
| Expresar | 5-8 días hábiles |
$6.99 por menos de $49 |
| Expresar | 5-8 días hábiles | Gratis más de $49 |
Tabla de envíos para productos parciales a Chequia, Noruega, Suiza
| Envío exprés | Express (6-12 días hábiles) | Gratis encima $49 $9.9 por menos de $49 |
| Rápido expreso | 3-7 días hábiles | $29.9 |
Tabla de envíos para pedidos a Alemania, Francia, Italia, España y Suecia
(Productos parciales excluidos):
| Expresar | 2-5 días hábiles | $5.9 |
| Estándar | 3-7 días hábiles | Gratis |
Tabla de envíos para pedidos a Austria, Bélgica, Grecia, Países Bajos, Lituania, Portugal, Dinamarca, Finlandia, Polonia, Irlanda, Bulgaria, Luxemburgo, Hungría, Eslovaquia, Rumanía, Croacia, Eslovenia, Letonia, Malta, Estonia, Chipre
(Productos parciales excluidos):
| Expresar | 2-5 días hábiles | $6.9 |
| Estándar | 3-7 días hábiles | Gratis |
Tabla de envíos para pedidos A Hong Kong, Singapur:
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Tabla de envíos para pedidos a
| Rápido expreso | 7-12 días hábiles | Gratis encima $150 $9.9 por menos de $150 |
| personaje | 5-7 días hábiles |
$39.9 |
Tabla de envíos para pedidos a otros países:
| Envío estándar | 15-20 días hábiles | Gratis encima $49 $9.9 por menos de $49 |
| Envío exprés | 7-15 días hábiles |
$29.9 |
Tabla de envío como la siguiente (para todos los productos totwoo x))
| Envío estándar | 7- 15 días hábiles | Gratis encima $49 $6.9 por menos de $49 |
| Rápido expreso | 3 - 7 días hábiles | $29.9 |
Notas:
1.No realizamos envíos a Argelia, Angola, Argentina, Benin, Botswana, Isla Bouvet, Brasil, Burkina Faso, Burundi, Camerún, Cabo Verde, República Centroafricana, Chad, Comoras, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Costa Rica, Cuba, Costa de Marfil, Djibouti, Ecuador, Egipto (1 de 29 gobernaciones), El Salvador, Guinea Ecuatorial, Eritrea, Eswatini, Etiopía, Polinesia Francesa, Antillas Neerlandesas, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Islas Heard y McDonald, Honduras, India, Irán, Irak, Jamaica, Kenia, Líbano, Lesotho, Liberia, Libia, Madagascar, Malawi, Mali, Martinica, Mauritania, Mauricio, Mongolia, Mozambique, Namibia, Antillas Neerlandesas, Níger, Nigeria, Corea del Norte, Territorios Palestinos, Rusia, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe, Senegal, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Sudáfrica, Georgia del Sur y Islas Sandwich del Sur, Sudán del Sur, Santa Elena, Sudán, Siria, Tanzania, Togo, Túnez, Uganda, Ucrania, Uruguay, Venezuela, Sahara Occidental, Zambia, Zimbabue en la actualidad.
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por la logística internacional, el despacho de aduanas, el clima o la entrega en áreas remotas.
2.Por favor agregue su dirección en inglés.
3.Dirección militar no disponible.
A medida que el mundo continúa navegando a través de las pautas y los cambios que surgen del COVID-19, siempre pondremos la seguridad y los mejores intereses de nuestros clientes en el tope de nuestras prioridades.
Tenga en cuenta que los pedidos en línea pueden sufrir un retraso de 3 a 5 días hábiles, además del plazo de envío habitual. Puede consultar la información de envío actualizada en el sitio web de totwoo.
Gracias por su paciencia y comprensión. Sabemos que existen muchas opciones y nos complace contar con su apoyo.
ENVÍO INFORMACIÓN
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que confirma que sus artículos han salido de nuestro almacén. El correo electrónico incluye detalles del envío, como los artículos enviados y un número de seguimiento. Para rastrear su paquete, simplemente haga clic en el enlace proporcionado. Tenga en cuenta que la empresa de transporte puede tardar hasta... 48 horas para actualizar el estado del envío y su enlace de seguimiento podría no funcionar de inmediato.
Aviso de retraso en la actualización de envío
En algunos casos, el número de seguimiento puede aparecer como enviado, pero no recibir actualizaciones durante varios días. Esto suele deberse a problemas inesperados del transportista, como:
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Retrasos del sistema: Las actualizaciones internas o los problemas de red pueden ralentizar la sincronización de datos.
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Fuerza mayor: Las condiciones climáticas extremas o los controles de tráfico pueden afectar la recogida.
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Cambios de proceso: Los cambios temporales en el flujo de trabajo o problemas técnicos pueden provocar breves retrasos.
Qué hacer:
Si no hay ninguna actualización dentro de 72 horas, envíenos un correo electrónico a support@totwoo.comNuestro equipo se pondrá en contacto directamente con el transportista y le mantendrá informado por correo electrónico o chat en vivo.
Importante
- Para algunas regiones, pueden aplicarse cargos adicionales (tarifa de impuesto o tarifa de despacho). totwoo solo ofrece envío gratuito, no se incluyen cargos adicionales.
- El envío a ubicaciones remotas puede tardar más días que los indicados anteriormente.
- Por favor, contáctenos primero si desea que su totwoo se entregue en varias ubicaciones o en una fecha específica. Haremos todo lo posible para satisfacer sus necesidades.
Política de cancelación, devolución, reembolso y cambio
- ¡Contáctanos por correo electrónico!
- Proporciónanos tu número de pedido (TT-XXXX)
- Confirme que su pedido no haya sido abierto y que el envoltorio retráctil esté intacto.
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