totwoo Love Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Temas comunes
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Controlar Aquí
(1) Por favor controlar si él es causado por toque incorrecto (joyas en el bolsa, ropa tocar por error, etc.)
(2) Por favor controlar si el aplicación tiene recibió múltiple notificaciones en sucesión. Si él tiene, él puede ser causado por red demora. Por favor observar si él voluntad suceder de nuevo mientras manteniendo a bien red conexión.
(3) Si tú son usando un iPhone, y después confirmando todo de el arriba, el joyas aún destellos y vibra en es propio, por favor mejora el joyas firmware a resolver el asunto.
Hacer clic en 'A MÍ-Administrar Mi Totwoo-Grifo en Totwoo firmware versión número situado en el bien lado de Totwoo firmware actualizar el diez veces consecutivamente. Este acción voluntad inmediato el firmware actualizar página, y tú poder seguir el en pantalla instrucciones (como mostrado en el imagen) a proceder con el actualizar.
Esto se debe principalmente a la transición de voltaje de su adaptador de corriente, causada por una discrepancia de voltaje con el cargador totwoo. El voltaje de salida del cargador totwoo es el mismo que el estándar de 5 V de la mayoría de los teléfonos móviles, pero no se adapta a una salida superior a 5 V (para obtener información sobre la potencia de salida, consulte el índice de datos correspondiente de su adaptador de corriente) ni a la adaptación de potencia de la carga rápida. Intente conectar el cargador totwoo al adaptador de su teléfono. También puede usar su ordenador para cargar el totwoo. Si sigue sin cargarse, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. servicesupport@totwoo.com
(1) Por favor verifique primero:
- ¿Verificar si la bandeja de entrada de SMS ha sido interceptada por el sistema u otra APP?
-¿La red y la señal del teléfono son normales?
-¿Es correcta la selección del código de área y la entrada del número de teléfono?
-¿El teléfono está desconectado por pago vencido?
(2) ¿Qué pasa si después de verificar aún no puedo recibirlo?
-No te preocupes, contacta con el servicio de atención al cliente oficial para que te envíen un código de verificación especial.
Dirección de correo electrónico: support@totwoo.com
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