totwoo Love Preguntas frecuentes

Controlar Aquí

(1) Por favor controlar si él es causó por toque inapropiado (joyas en el bolsa, ropa tocar por error, etc.)

(2) Por favor controlar si el aplicación tiene recibió múltiple notificaciones en sucesión. Si él tiene, él puede ser causó por red demora. Por favor observar si él voluntad suceder de nuevo mientras mantener a bien red conexión.

(3) Si tú son usando un iPhone, y después confirmando todo de el arriba, el joyas aún destellos y vibra en es propio, por favor mejora el joyas firmware a resolver el asunto.

Hacer clic en 'A MÍ-Administrar Mi totwoo-Grifo en totwoo firmware versión número situado en el bien lado de totwoo firmware actualizar el diez veces consecutivamente. Este acción voluntad inmediato el firmware actualizar página, y tú poder seguir el en pantalla instrucciones (como mostrado en el imagen) a proceder con el actualizar.

Esto se debe principalmente a la transición de voltaje de su adaptador de corriente, causada por una incompatibilidad de voltaje con el cargador totwoo. La salida de voltaje del cargador totwoo es la misma que el estándar de 5 V de la mayoría de los teléfonos móviles, pero no puede adaptarse a una salida superior a 5 V (para la salida de potencia, puede consultar el índice de datos correspondiente en su adaptador de corriente) ni a la adaptación de potencia de la carga rápida. Intente conectar el cargador totwoo al adaptador de su cargador de teléfono. Como alternativa, puede usar su computadora para cargar el totwoo. Si aún así no se carga, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. servicesupport@totwoo.com

(1) Por favor, verifique primero:

-¿El sistema u otra aplicación ha interceptado la bandeja de entrada de SMS?

¿La red telefónica y la señal son normales?

¿La selección del código de área y el número de teléfono introducido son correctos?

¿El teléfono está desconectado por falta de pago?

(2) ¿Qué pasa si sigo sin recibirlo después de comprobarlo?

-No se preocupe, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente oficial para que le envíen un código de verificación especial.

Dirección de correo electrónico: support@totwoo.com

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