العناية بالمنتج والشحن
على الأرجح، يعود السبب إلى عدم توافق جهد محول الطاقة مع جهد شاحن توتو. يعمل شاحن توتو بجهد 5 فولت قياسي، وهو متوافق مع معظم الهواتف المحمولة. مع ذلك، لا يمكن تعديله ليعمل بجهد أعلى من 5 فولت (يمكنك معرفة الجهد المذكور على محول الطاقة). يُرجى استخدام محول شاحن هاتفك لشحن توتو كلما أمكن. أو يمكنك شحن توتو باستخدام جهاز الكمبيوتر. إذا استمرت المشكلة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
ج: ١. إذا استُخدم الفضة والذهب، فمن الطبيعي أن تتأكسد الفضة ويتلاشى لون الذهب مع مرور الوقت. كل أثر يتركه من يرتدي المجوهرات هو رمز لذكرى فريدة. لا داعي للقلق بشأن منع التلف، يكفي فقط الاعتناء بمجوهراتك.
2. تجنبي ملامسة المجوهرات للمواد الكيميائية بشكل مباشر. خزّنيها بعناية، ويفضل وضعها في عبوتها الأصلية، واحميها من الخدوش.
3. إذا كانت هناك بصمات أصابع وغبار على سطح الحجر/المعدن، فما عليك سوى استخدام قطعة قماش للتنظيف أو منديل ورقي لمسحها.
4. لا ترتدي مجوهراتك أثناء النوم أو الاستحمام أو ممارسة التمارين الرياضية الشاقة لأنها قد تسبب درجات متفاوتة من الضرر للطلاء.
٥. قد تتسبب الصدمات والتغيرات المفاجئة في درجة الحرارة في ارتخاء الإطار. تذكري تجنب تعريض المجوهرات للضغط الشديد ودرجات الحرارة العالية أثناء ارتدائها اليومي، وإلا فقد تنفك أجزاؤها.
اجتازت شريحة توتوو الذكية الموجودة داخل الإكسسوار اختبار مقاومة الماء (بمعيار IPX5). لذا، فإن تعرض المجوهرات للبلل في الاستخدام اليومي لا يؤثر على عمل الشريحة الذكية. مع ذلك، وللحفاظ على مظهر المجوهرات جيدًا على المدى الطويل، لا ننصح بغمرها في الماء. يُفضل إبقاء المجوهرات جافة للحفاظ عليها. في حال تعرضها للبلل، يجب تجفيفها فورًا. يُفضل تجنب ارتدائها أثناء السباحة أو الاستحمام.
يعتمد ذلك على مدى تكرار استخدامك للمنتجات. تدوم المنتجات عادةً من 48 إلى 72 ساعة قبل الحاجة إلى إعادة شحنها.
مدة الشحن: حوالي ساعة واحدة للشحن الكامل.
جرّب إعادة تشغيل المجوهرات باتباع الخطوات التالية: اضغط مطولاً على اللوحة الأمامية للمجوهرات لمدة 30 ثانية تقريبًا حتى تومض أضواء حمراء وخضراء وزرقاء بالتناوب، مما يدل على نجاح إعادة التشغيل. بعد إعادة التشغيل، أعد توصيل المجوهرات، وسيظهر مستوى البطارية بشكل طبيعي. إذا لم يظهر بعد، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.
نعم، مجوهرات توتو مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ 316L، وهو من النوع المستخدم في صناعة مجوهرات الأطفال. يمكنكِ ارتداؤها بثقة.
يحتوي جهاز توتوو على بطارية ليثيوم، لذا فإن صيانته مشابهة للأجهزة القابلة للارتداء الأخرى مثل الساعات الذكية. للبطارية عمر افتراضي، ولإطالة عمرها، يُنصح بشحنها مرة واحدة شهريًا تقريبًا. بالإضافة إلى ذلك، تذكر استخدام الشاحن الرسمي فقط للشحن.
