Q.アプリに接続の問題がありますか？

質問： ジュエリー そして アプリ 繋がり ない 働く？

答え:お願いします 開ける その アプリ そして 作る もちろん に フォローする その 手順 で その アプリ に 接続する その ジュエリー。 前に それ、 お願いします チェック もし ブルートゥース は の上 そして タップ その ジュエリー に 見る もし それ もっている 力。

（1） もし その 一つの アンドロイド 電話： する ない ペア で その ブルートゥース ページ で その 電話の 設定 で 前進。

（2） もし その 一つの iPhone： チェック もし その ジュエリー は 接続された に 他の 携帯電話 そして もし その ジュエリー そして ブルートゥース ペアリング （名前 TWO75) 持っている された 無視された で その ブルートゥース 設定 の その 電話 システム。

一度 あなた 確認する それ そこには は いいえ 問題 と その その上、 あなた できる 試す に 再接続する ステップ による ステップ として 以下の通りです:

（1） 振り向く オフ その システム ブルートゥース、 それから 振り向く それ 戻る の上 後 10 秒

（2） ログ 外 そして ログ 戻る で に 再接続する その ジュエリー

（3） もし そこには は まだ 問題、 お願いします 接触 お客様 サービス のために 援助。

質問： 何 すべき 私 する もし その ジュエリー そして その アプリ だった 以前 接続された、 しかし 今 その 表示中 それ 彼らは は 切断された そして できない なれ 再接続しましたか?

答え: （1） お願いします チェック もし ブルートゥース は 回転した オフ、 タップ その ジュエリー に チェック もし その パワード の上、 そして 確認する かどうか その ジュエリー は 接続された に どれでも 他の 携帯 電話。

（2） 後 確認 それ 全て の その その上 は わかりました、 お願いします 試す その 続く 方法 1つ による 1つ：

-振り向く オフ その ブルートゥース システム そして 振り向く それ 戻る の上 後 10 秒

-近い その アプリ そして 再開する それ。

-再起動 その 電話 そして 再開する その アプリ

（3） もし あなた フォローする その その上 手順、 それ まだ できない なれ 再接続、 それから 行く に [自分] - [管理 私の ジュエリー] - クリック その 接続された ジュエリー - [バインド解除 その トゥー、 そして 再接続する その ジュエリー。 （重要 手術 リマインダー： いつ 拘束を解く から 一つの iPhone、 あなた しなければならない 行く に その ブルートゥース インタフェース に 忘れる その 接続された ジュエリー。）

質問： その 電話 だった 成功 接続された に その ジュエリー 前に、 なぜ できない それ 接続する 今 後 切断しますか?

（1）  もし その 一つの iPhone: 後 切断 その ジュエリー、 無視する その 接続された デバイス （名前 のように TWO75) で その [設定] - [ブルートゥース] - [私の デバイス] システム

（2） もし それ は 一つの アンドロイド 電話： お願いします チェック もし そこには は 1つの デバイス 名前 起動 と 二 で その システム [設定] - [ブルートゥース] - [ペアリング デバイス] リスト、 もし そこには は、 お願いします 作る もちろん に クリック に キャンセル その ペアリング。

（3） 一度 あなたは 確認済み それ その その上 手順 は わかりました、 試す その 続く 方法 1つ による 1つ に 見る もし あなた できる 再接続:

-振り向く オフ ブルートゥース そして 振り向く それ 戻る の上 後 10 秒。

-近い その アプリ そして 再開する それ。

－携帯電話を再起動してアプリを再度開きます。

Q: 携帯電話を再起動しても Totwoo ジュエリーが点滅しないのはなぜですか?

A: スマートフォンの電源を切ると、Totwooアプリもシャットダウンされます。スマートフォンを再起動した後、Totwooアプリを再度開き、バックグラウンドで実行したままにしておくと、ジュエリーが信号を受信して​​正常に点滅します。ジュエリーが正常に動作するには、両方のパートナーのTotwooアプリがアクティブな状態である必要がありますのでご注意ください。