製品のお手入れ & 充電

おそらく、お使いの電源アダプターの電圧がtotwoo充電器の電圧と一致していないことが原因です。totwoo充電器の出力電圧は標準の5Vで、ほとんどの携帯電話に対応しています。しかし、5Vを超える出力（電源アダプターに記載されています）には対応していません。可能な限り、お使いの携帯電話の充電器のアダプターを使用してtotwooを充電してください。または、パソコンを使ってtotwooを充電することもできます。それでも充電できない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

A：1. 銀や金が使われている場合、銀は酸化し、金は時間の経過とともに色褪せるのは自然なことです。ジュエリーに残る一つ一つの痕跡は、持ち主の特別な思い出の象徴です。摩耗や損傷を防ぐことに神経質になる必要はありません。ジュエリーを大切に扱うだけで十分です。
2. ジュエリーと化学物質との直接接触を避けてください。丁寧に保管し、できれば元のパッケージに入れて、傷がつかないようにしてください。
3. 石や金属の表面に指紋や埃が付着している場合は、布やティッシュで拭き取ってください。
4. 睡眠中、入浴中、または激しい運動中はジュエリーを着用しないでください。メッキに様々な程度の損傷を与える可能性があります。
5．衝撃や急激な温度変化は、セッティングの緩みの原因となります。日常的に着用する際は、ジュエリーに強い圧力や高温がかからないようにご注意ください。そうしないと、部品が緩む可能性があります。

アクセサリーに内蔵されているtotwooスマートチップは防水試験（IPX5防水等級）に合格しています。そのため、日常生活でジュエリーが濡れてもスマートチップの動作には影響しません。ただし、ジュエリーを長く美しく保つためには、水に浸けることはお勧めしません。ジュエリーを乾燥した状態に保つことは、メンテナンスに効果的です。日常生活でジュエリーが濡れた場合は、速やかに乾かしてください。水泳や入浴の際は、ジュエリーの着用は避けてください。

に応じて どれくらいの頻度で使用するか。 製品 充電が必要になるまで48～72時間持続するはずです。

充電時間：フル充電まで約1時間。

以下の手順でジュエリーを再起動してみてください。「ジュエリーの前面パネルを約30秒間長押しし、赤、緑、青のライトが交互に点滅したら再起動成功です。」再起動後、ジュエリーを再接続すると、バッテリー残量が正常に表示されるはずです。それでも表示されない場合は、カスタマーサービスにお問い合わせください。

はい、totwooのジュエリーは赤ちゃんにも安全な316Lステンレススチール製です。安心してお使いいただけます。

Totwooにはリチウムイオンバッテリーが内蔵されているため、スマートウォッチなどの他のウェアラブルデバイスと同様のメンテナンスが必要です。バッテリーには寿命があり、長持ちさせるためには月に一度程度充電することをお勧めします。また、充電には必ず純正充電器を使用してください。