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(1) Si prega di verificare se è causato da un contatto accidentale (gioielli nella borsa, indumenti toccati per sbaglio, ecc.)
(2) Verifica se l'app ha ricevuto più notifiche in successione. In tal caso, potrebbe essere causato da un ritardo di rete. Osserva se il problema si ripresenta mantenendo una buona connessione di rete.
(3) Se stai usando un iPhone e, dopo aver verificato tutto quanto sopra, il gioiello continua a lampeggiare e vibrare da solo, aggiorna il firmware del gioiello per risolvere il problema.
Fare clic su 'ME-Gestisci il mio totwoo-Tocca su numero di versione del firmware totwoo situato sul lato destro di aggiornamento firmware totwoo dieci volte di seguito. Questa azione visualizzerà la pagina di aggiornamento del firmware, e potrai seguire le istruzioni a schermo (come mostrato nell'immagine) per procedere con l'aggiornamento.
Ciò è dovuto principalmente alla transizione di tensione del tuo alimentatore, causata da un'incompatibilità di tensione con il caricabatterie totwoo. La tensione di uscita del caricabatterie totwoo è la stessa dello standard di 5V della maggior parte dei telefoni cellulari, ma non è in grado di adattarsi a un'uscita superiore a 5V (per la potenza di uscita, puoi controllare i dati relativi al tuo alimentatore) e all'adattamento di potenza della ricarica rapida. Prova a collegare il caricabatterie totwoo all'adattatore del caricabatterie del tuo telefono. In alternativa, puoi utilizzare il computer per caricare totwoo. Se non riesci ancora a caricarlo, contatta l'assistenza clienti. servicesupport@totwoo.com
(1) Si prega di controllare prima:
-Verifica se la casella di posta SMS è stata intercettata dal sistema o da un'altra app.
-La rete telefonica e il segnale sono normali?
Il prefisso e il numero di telefono inseriti sono corretti?
-La linea telefonica è stata disattivata per mancato pagamento?
(2) Cosa succede se, dopo aver controllato, non riesco ancora a riceverlo?
-Non preoccuparti, contatta il servizio clienti ufficiale per ricevere un codice di verifica speciale.
Indirizzo e-mail: support@totwoo.com
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