FAQ générales
Un téléphone ne peut se connecter qu'à un seul bracelet à la fois.
Si vous devez connecter l'autre bracelet, vous devez désactiver le Bluetooth du premier.
Remarque : Si un iPhone était précédemment connecté, ignorez l’appareil connecté (nom). e.g. TWO75) dans Système [Paramètres] - [Bluetooth] - [Mes appareils] avant de reconnecter l'autre téléphone.
Les bijoux connectés totwoo doivent être connectés à un smartphone compatible, via une connexion Wi-Fi ou de données cellulaires, pour envoyer et recevoir des interactions tactiles.
Oui. Une fois que le bijou connecté totwoo est correctement configuré dans l'application via Wi-Fi ou connexion mobile, vous pourrez échanger des ondes tactiles. Il n'est pas nécessaire d'être proches l'un de l'autre pour la configuration.
Oui, à condition que le bijou connecté totwoo soit correctement configuré dans l'application, via Wi-Fi ou connexion mobile, vous pourrez communiquer entre vous, quelle que soit la distance qui vous sépare.
Actuellement, nos bracelets ont une portée d'environ 3 mètres. Si vous vous éloignez trop de votre téléphone, vous ne pourrez plus envoyer ni recevoir de notifications. Rassurez-vous, les notifications manquées sont enregistrées dans l'application.
Si vous changez de numéro de téléphone, vous devez créer un nouveau compte totwoo avec ce nouveau numéro. Vous l'avez déjà fait, c'est très simple : il suffit de recréer votre compte totwoo. Rassurez-vous, vous n'avez pas besoin d'en acheter un nouveau ! En revanche, vous ne pourrez pas récupérer votre ancien compte.
La puce intelligente totwoo intégrée au bijou utilise la technologie Bluetooth basse consommation (BLE) de pointe, qui émet un rayonnement bien inférieur à celui d'un téléphone portable ou d'écouteurs Bluetooth classiques, et peut donc être négligée. La portée optimale entre le téléphone et le bijou connecté est d'environ 3 mètres. Au-delà de cette distance, la connexion Bluetooth est interrompue. Cependant, même à cette distance, la connexion peut être affectée par les conditions environnementales, comme la présence d'une foule ou d'obstacles tels que des murs. Une déconnexion Bluetooth peut affecter l'utilisation du produit, mais l'application propose une fonction de reconnexion Bluetooth automatique.
Touchez le bijou : un voyant bleu clignote rapidement, indiquant que le bijou et l’application ne sont pas connectés. Dans ce cas, toucher le bijou n’enverra aucun message.
Envoyer des messages correctement est simple et se fait en deux étapes. Une fois que Totwoo et l'application sont correctement connectés :
-Pour envoyer « Je pense à toi »- Touchez totwoo pour faire clignoter une lumière bleue, puis touchez à nouveau avant qu'elle ne s'éteigne pour faire clignoter des lumières blanches.
-Pour envoyer « Je t'aime »- Touchez votre appareil totwoo pour faire clignoter une lumière bleue, puis appuyez longuement jusqu'à ce qu'il vibre. (Cette fonction n'est pas disponible sur certains modèles de produits totwoo.)
