Preguntas frecuentes generales

Un teléfono solo puede conectarse con una pulsera una vez.

Si necesita conectar el otro, debe olvidar el bluetooth de la primera pulsera.

Nota: Si previamente se conectó un iPhone, recuerde ignorar el dispositivo conectado (nombre e.g. TWO75) en Sistema [Configuración] - [Bluetooth] - [Mis dispositivos] antes de volver a conectar el otro teléfono.

El totwoo Las joyas inteligentes deben estar conectadas a un teléfono inteligente compatible, con conexión wifi o de datos móviles, para enviar y recibir toques.

Sí. Mientras el totwoo La joyería inteligente está configurada correctamente en la app con wifi o conexión móvil. Podrán enviarse y recibir toques. No necesitan estar cerca para configurarla.

Sí, siempre que la pulsera inteligente totwoo esté configurada correctamente en la app con wifi o conexión móvil, podrán comunicarse entre sí, sin importar la distancia.

Actualmente, nuestras pulseras tienen un alcance aproximado de 3 metros. Si te alejas demasiado de tu teléfono, no podrás enviar ni recibir toques. No te preocupes, los toques perdidos se registran en la aplicación.

Si cambias tu número de teléfono, tendrás que crear un nuevo totwoo Cuenta con tu nuevo número de teléfono. Ya has pasado por esto antes, sabes lo fácil que es: simplemente configura tu cuenta de Totwoo. De nuevo. No te preocupes, no necesitas comprar un nuevo Totwoo. ¡Por eso! Pero no puedes recuperar el registro antiguo.

El chip inteligente totwoo del joyero utiliza tecnología Bluetooth de bajo consumo (BLE) internacional avanzada, que emite mucha menos radiación que la señal de un móvil y unos auriculares Bluetooth convencionales, y puede ignorarse. La distancia efectiva entre el teléfono y el joyero es de aproximadamente 3 metros. Si se supera esta distancia, la conexión Bluetooth se desconectará. Sin embargo, incluso a esa distancia, la conexión Bluetooth también podría desconectarse en función de las condiciones ambientales, como demasiada gente o interferencias de la pared. Si se desconecta la conexión Bluetooth, el uso de las funciones del producto se verá afectado, pero la aplicación cuenta con una función de reconexión automática.

Toca Totwoo y la luz azul parpadea rápidamente, lo que indica que Totwoo y la app no ​​están conectados. Al tocar el dispositivo, no se enviarán mensajes.

Enviar mensajes correctamente es sencillo y consta de dos pasos. Una vez que totwoo y la aplicación se hayan conectado correctamente:

-Para enviar "Pensando en ti"- Toca dos veces para que parpadee la luz azul, y toca nuevamente antes de que se apague para que parpadeen las luces blancas.

Para enviar "Te amo": toca totwoo para que parpadee la luz azul y mantén presionado antes de que vibre. (Algunos modelos de totwoo no admiten esta función).