Q. Vous avez des problèmes de connexion avec votre application?

Q: Bijoux et application connexion pas fonctionnement?

UN:S'il te plaît ouvrir le application et faire bien sûr à suivre le mesures dans le application à connecter le bijoux. Avant que, s'il te plaît vérifier si Bluetooth est sur et robinet le bijoux à voir si il a pouvoir.

(1) Si c'est un Androïde téléphone: faire pas paire dans le Bluetooth page dans le téléphone paramètres dans avance.

(2) Si c'est un iPhone: vérifier si le bijoux est connecté à autre téléphones et si le bijoux et Bluetooth appariement (nommé (DEUX75) avoir a été ignoré dans le Bluetooth paramètres de le téléphone système.

Une fois toi confirmer que là sont Non problèmes avec le au-dessus de, toi peut essayer à reconnect étape par étape comme suit:

(1) Tourner désactivé le système Bluetooth, alors tourner il dos sur après 10 secondes

(2) Enregistrer dehors et enregistrer dos dans à reconnect le bijoux

(3) Si là sont toujours problèmes, s'il te plaît contact client service pour assistance.

Q: Quoi devrait je faire si le bijoux et le application étaient précédemment connecté, mais maintenant c'est montrant que ils sont déconnecté et ne peut pas être reconnecté ?

UN: (1) S'il te plaît vérifier si Bluetooth est tourné désactivé, robinet le bijoux à vérifier si c'est alimenté sur, et vérifier si le bijoux est connecté à n'importe lequel autre mobile téléphones.

(2) Après confirmant que tous de le au-dessus de sont D'ACCORD, s'il te plaît essayer le suivant méthodes un par un:

-Tourner désactivé le Bluetooth système et tourner il dos sur après 10 secondes

-Fermer le application et rouvrir il.

-Redémarrage le téléphone et rouvrir le application

(3) Si toi suivre le au-dessus de mesures, il toujours ne peut pas être reconnecté, alors aller à [Moi] - [Gérer mon bijoux] - cliquez le connecté bijoux - [Délier le [totwoo], et reconnect le bijoux. (Important opération rappel: quand délier depuis un iPhone, toi doit aller à le Bluetooth interface à oublier le connecté bijoux.)

Q: Le téléphone était avec succès connecté à le bijoux avant, pourquoi ne peut pas il connecter maintenant après déconnexion ?

(1)  Si c'est un iPhone : Après déconnexion le bijoux, ignorer le connecté appareil (nom comme (DEUX75) dans le [Paramètres] - [Bluetooth] - [Mon [Appareils] système

(2) Si il est un Androïde téléphone: S'il te plaît vérifier si là est un appareil nom départ avec DEUX dans le système [Paramètres] - [Bluetooth] - [Apparié [Appareils] liste, si là est, s'il te plaît faire bien sûr à cliquez à Annuler le appariement.

(3) Une fois tu as confirmé que le au-dessus de mesures sont D'ACCORD, essayer le suivant méthodes un par un à voir si toi peut reconnecter:

-Tourner désactivé Bluetooth et tourner il dos sur après 10 secondes.

-Fermer le application et rouvrir il.

－Redémarrez le téléphone et rouvrez l'application.

Q : Pourquoi mon Totwoo Jewelry ne clignote-t-il pas après le redémarrage de mon téléphone ?

R : Lorsque votre téléphone est éteint, l'application Totwoo est également fermée. Après avoir redémarré votre téléphone, vous devez rouvrir l'application Totwoo et la laisser fonctionner en arrière-plan pour que le bijou reçoive les signaux et clignote normalement. Veuillez noter que les applications Totwoo des deux partenaires doivent rester actives pour que le bijou fonctionne correctement.