FAQ générales

Un téléphone ne peut se connecter qu'une seule fois avec un bracelet.

Si vous devez connecter l'autre, vous devez oublier le bluetooth du premier bracelet.

Note : Si un iPhone était précédemment connecté, n'oubliez pas d'ignorer l'appareil connecté (nom e.g. TWO75) dans Système [Réglages] - [Bluetooth] - [Mes appareils] avant de reconnecter l'autre téléphone.

Le bijou intelligent totwoo doit être connecté à un smartphone compatible, avec une connexion wi-fi ou des données cellulaires pour envoyer et recevoir des contacts

Oui. Tant que le bijou intelligent totwoo est correctement configuré dans l'application avec une connexion wifi ou mobile, vous serez en mesure d'envoyer et de recevoir des touchers l'un à l'autre. Vous n'avez pas besoin d'être à proximité l'un de l'autre pour configurer.

Oui, tant que le bijou intelligent totwoo est correctement configuré dans l'application avec une connexion Wifi ou mobile, vous pourrez vous connecter l'un à l'autre. Quelle que soit la distance qui vous sépare.

À l'heure actuelle, nos bracelets ont une portée d'environ 3 mètres. Si vous vous éloignez trop de votre téléphone, vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir de contacts. Ne vous inquiétez pas, les contacts manqués sont enregistrés dans l'application

Si vous changez de numéro de téléphone, vous devez créer un nouveau compte totwoo en utilisant votre nouveau numéro de téléphone. Tu as déjà eu l'occasion de le faire, tu sais que c'est très simple : il te suffit de recréer ton compte totwoo. Ne t'inquiète pas, tu n'as pas besoin d'acheter un nouveau totwoo pour cela ! Mais vous ne pouvez pas retrouver l'ancien enregistrement.

La puce intelligente totwoo à l'intérieur du bijou utilise la technologie internationale avancée Bluetooth (BLE) à faible puissance, qui émet beaucoup moins de radiations qu'un signal mobile et qu'un écouteur Bluetooth ordinaire et qui peut être ignorée. La distance de fonctionnement effective entre le téléphone et le bijou lié est d'environ 3 mètres. Si cette distance est dépassée, la connexion Bluetooth est interrompue. Cependant, même si la distance est respectée, elle dépend des conditions environnementales spécifiques, par exemple s'il y a trop de personnes ou s'il y a des interférences avec les murs, la connexion Bluetooth peut également être interrompue. Si la connexion Bluetooth est déconnectée, cela affectera l'utilisation des fonctions du produit, mais l'application dispose d'une fonction de reconnexion Bluetooth automatique

Toucher totwoo, la lumière bleue clignote rapidement, indiquant que totwoo et l'application ne sont pas connectés. A ce moment, toucher le bijou ne permet pas d'envoyer des messages.

Envoyer des messages correctement est simple et comporte deux étapes. Une fois que totwoo et l'application sont connectés:

-Pour envoyer "Je pense à toi"- Toucher totwoo pour faire clignoter la lumière bleue, et toucher à nouveau avant qu'elle ne s'éteigne pour faire clignoter les lumières blanches.

-Pour envoyer "Je t'aime"- Toucher totwoo pour faire clignoter la lumière bleue, puis appuyer longuement avant qu'elle ne s'éteigne jusqu'à ce qu'elle vibre.(Certains modèles de produits totwoo ne prennent pas en charge cette fonctionnalité）