Je ne reçois pas/n'envoie pas les codes d'amour de mon partenaire - Android
A. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous remettre sur la bonne voie si vous avez du mal à faire en sorte que votre Totwoo reçoive des flashs/vibrations ou des notifications :
- Autorisez votre smartphone à afficher les notifications de l'application Totwoo
Lors de la première configuration de votre application Totwoo, vos paramètres Android autorisent l'envoi de notifications par défaut. Cependant, pour une raison ou une autre, ce paramètre peut être modifié par erreur. Désactiver ou refuser ce paramètre peut entraîner des problèmes d'envoi et de réception de notifications.
Solution: Recherchez l'application Totwoo dans les paramètres > Notifications > totwoo. Autoriser les notifications.
- Assurez-vous que les paramètres du système Android sont correctement configurés
Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné jusqu'à présent, il est utile que votre système Android effectue une nouvelle reconfiguration du processus de couplage au cas où quelque chose se passerait mal en cours de route.
Solution: Tout d'abord, déconnectez votre module Totwoo sur notre application. Accédez ensuite aux paramètres Bluetooth de votre Android : allez dans les paramètres, appuyez sur « Connexions », puis sur « Bluetooth ». Enfin, appuyez sur l'icône en forme de roue dentée à côté de Totwoo, puis sur « Dissocier ». (Certains modèles de smartphones peuvent également afficher « Oublier ». Assurez-vous simplement de dissocier Totwoo de votre téléphone.)
Il ne vous reste plus qu'à vous rendre sur l'application Totwoo et le processus d'appairage Totwoo devrait réapparaître.
Ne connectez jamais Totwoo à votre téléphone via le système Bluetooth comme un écouteur Bluetooth. Associez toujours les bijoux intelligents Totwoo à votre téléphone via l'application Totwoo.
- Autres conseils
Voici quelques autres éléments qui affectent la réception des codes d'amour et qui peuvent aider :
- Assurez-vous de vérifier si vous avez réussi à créer un lien avec votre partenaire.
- N'oubliez pas qu'avant d'envoyer la notification, vous devez l'activer d'un simple tap.
- Assurez-vous que votre Totwoo se trouve à moins de 3 m (10 pi) de votre téléphone.
- Votre Totwoo est-il connecté ? Votre application Totwoo je vous le dirai au cas où ce ne serait pas le cas.
- Avez-vous activé le mode « Ne pas déranger » ? Cela pourrait bloquer l'envoi ou la réception des messages. (Cela peut être dû à modifié dans les paramètres Android).
Si aucun de ces conseils n'a fonctionné, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail : support@totwoo.com
