Je ne reçois pas/n'envoie pas la touche de mon partenaire - iOS

A. Voici Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous remettre sur la bonne voie si vous rencontrez des difficultés pour que votre bracelet d'application reçoive des touches ou des notifications :

1. Autoriser votre iPhone à afficher les notifications de l'application Totwoo

Après la première installation de votre application, il vous sera demandé d'autoriser l'envoi de notifications par l'application Totwoo. Si vous désactivez ce paramètre, vous ne pourrez plus recevoir de notifications instantanées lorsque l'application est en arrière-plan.

Solution: Accédez aux paramètres de votre iPhone et faites défiler jusqu'aux paramètres de votre application Totwoo, appuyez sur « Notifications » et assurez-vous que le curseur « Autoriser les notifications » est vert.

2. Autorisez votre iPhone à envoyer des notifications à votre bracelet Totwoo

Pour que votre Totwoo puisse envoyer des notifications et recevoir des flashs/vibrations, les paramètres système de votre iPhone doivent autoriser l'envoi et la réception de notifications. Désactiver ou refuser ce paramètre empêchera votre Totwoo de recevoir des notifications lorsqu'il est en arrière-plan.

Solution: Accédez aux paramètres Bluetooth de votre iPhone en appuyant sur « Bluetooth ». Dans la liste des appareils, appuyez sur l'icône « i » à côté de l'appareil « deux ». et un nombre comme deux075. Enfin, assurez-vous que le curseur « Partager les notifications système » est vert.

3. Assurez-vous que les paramètres du système iOS sont correctement configurés

Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné jusqu'à présent, il est utile que le système de votre iPhone effectue une nouvelle reconfiguration du processus de couplage au cas où quelque chose se passerait mal en cours de route.

Solution : Accédez aux paramètres Bluetooth de votre iPhone en accédant aux paramètres de votre iPhone, en appuyant sur Bluetooth, puis en appuyant sur le symbole « i » à côté du nom de l'appareil « Totwoo » et enfin en appuyant sur « Oublier cet appareil ».
Il ne vous reste plus qu'à vous rendre sur l'application Totwoo et le processus d'appairage Totwoo devrait réapparaître.

4. Autres conseils

Voici quelques autres éléments qui affectent la réception du flash/des vibrations et qui peuvent aider :

  • Assurez-vous de vérifier si vous avez réussi à créer un lien avec votre partenaire.
  • Assurez-vous que votre Totwoo se trouve à moins de 3 m (10 pi) de votre téléphone.
  • Votre Totwoo est-il connecté ? Votre application Totwoo vous le signalera si ce n'est pas le cas.
  • Avez-vous activé le mode « Ne pas déranger » ? Cela pourrait bloquer l'envoi ou la réception des messages. (Cela peut être modifié dans les paramètres système)
  • Assurez-vous de garder l'application Totwoo ouverte en arrière-plan. (Ne quittez pas l'application en « glissant » vers le haut sur l'écran de l'application d'arrière-plan de l'iPhone).
  • Vérifiez si votre application Totwoo est autorisée à fonctionner en arrière-plan en vous rendant dans Paramètres > Général > Actualisation de l'application en arrière-plan et vérification que le commutateur Totwoo est vert.