Preguntas frecuentes generales

Cada teléfono solo puede conectarse una vez con una pulsera.

Si necesitas conectar el otro, debes desvincular el Bluetooth del primer brazalete.

Nota: Si un iPhone estaba conectado previamente, recuerde ignorar el dispositivo conectado (nombre e.g. TWO75) en Sistema [Ajustes] - [Bluetooth] - [Mis dispositivos] antes de volver a conectar el otro teléfono.

El totwoo Las joyas inteligentes necesitan estar conectadas a un teléfono inteligente compatible, ya sea mediante conexión wifi o datos móviles, para enviar y recibir toques.

Sí. Siempre y cuando el totwoo Una vez configuradas correctamente las joyas inteligentes en la aplicación mediante conexión wifi o móvil, podrán enviarse y recibir toques entre sí. No es necesario estar cerca para configurarlas.

Sí, siempre y cuando la joya inteligente Totwoo esté configurada correctamente en la aplicación, ya sea mediante conexión Wi-Fi o móvil, podrán comunicarse entre sí, sin importar la distancia que los separe.

Actualmente, nuestras pulseras tienen un alcance aproximado de 3 metros (10 pies). Si te alejas demasiado de tu teléfono, no podrás enviar ni recibir toques. No te preocupes, los toques perdidos quedan registrados en la aplicación.

Si cambias tu número de teléfono, tienes que crear un nuevo totwoo. cuenta usando tu nuevo número de teléfono. Ya has pasado por esto antes, sabes lo fácil que es: solo configura tu totwoo otra vez. No te preocupes, no necesitas comprar un nuevo totwoo. ¡Por esto! Pero no puedes recuperar el registro anterior.

El chip inteligente Totwoo integrado en la joya utiliza tecnología Bluetooth de bajo consumo (BLE) internacional avanzada, que emite mucha menos radiación que una señal móvil y unos auriculares Bluetooth convencionales, por lo que puede ignorarse. La distancia de funcionamiento efectiva entre el teléfono y la joya es de aproximadamente 3 metros. Si se supera esta distancia, la conexión Bluetooth se desconectará. Sin embargo, incluso dentro de esta distancia, la conexión Bluetooth puede desconectarse dependiendo de las condiciones ambientales específicas; por ejemplo, si hay mucha gente o si hay interferencias de las paredes. Si la conexión Bluetooth se desconecta, afectará al uso de las funciones del producto, pero la aplicación cuenta con una función de reconexión automática.

Toca Totwoo, una luz azul parpadea rápidamente, indicando que Totwoo y la aplicación no están conectados. En este momento, tocar la joya no enviará mensajes.

Enviar mensajes correctamente es sencillo y consta de dos pasos. Una vez que Totwoo y la aplicación se hayan conectado correctamente:

-Para enviar "Pensando en ti"- Toca el botón para que parpadee con luz azul, y vuelve a tocarlo antes de que se apague para que parpadee con luz blanca.

-Para enviar "Te quiero"- Toca tu totwoo para que parpadee con luz azul, luego mantén presionado hasta que vibre y se apague. (Algunos modelos de productos totwoo no son compatibles con esta función).