Cuidado del producto & Carga
Lo más probable es que el voltaje de tu adaptador de corriente no coincida con el del cargador Totwoo. El cargador Totwoo tiene un voltaje estándar de 5 V, compatible con la mayoría de los teléfonos móviles. Sin embargo, no se puede adaptar para obtener un voltaje superior a 5 V (que puedes consultar en tu adaptador de corriente). Utiliza el adaptador de tu cargador para cargar el Totwoo siempre que sea posible. También puedes cargarlo con tu ordenador. Si aún así no consigues cargarlo, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
A: 1. Si se usan plata y oro, es natural que la plata se oxide y el oro pierda brillo con el tiempo. Cada marca que deja quien usa la joya es un símbolo de un recuerdo único. No te preocupes por evitar el desgaste; simplemente cuida tus joyas.
2. Evite el contacto directo entre sus joyas y sustancias químicas. Guárdelas con cuidado, preferiblemente en su embalaje original, y protéjalas de arañazos.
3. Si hay huellas dactilares y polvo en la superficie de la piedra o el metal, simplemente utilice un paño de limpieza o un pañuelo de papel para limpiarlos.
4. No uses tus joyas mientras duermes, te bañas o haces ejercicio intenso, ya que puede causar diferentes grados de daño al baño de metal.
5. Los golpes y los cambios bruscos de temperatura pueden hacer que el engaste se afloje. Recuerda evitar que la joya sufra mucha presión y se exponga a altas temperaturas durante su uso diario, ya que de lo contrario las piezas podrían aflojarse.
El chip inteligente Totwoo integrado en el accesorio ha superado la prueba de impermeabilidad (con una clasificación IPX5). Por lo tanto, mojar la joya en el uso diario no afecta al funcionamiento del chip inteligente. Sin embargo, para que la joya conserve su buen aspecto a largo plazo, no recomendamos sumergirla en agua. Mantenerla seca es fundamental para su conservación. Si la joya se moja, séquela inmediatamente. Se recomienda evitar usarla al nadar o bañarse.
Dependiendo de con qué frecuencia lo usas. Los productos Debería durar entre 48 y 72 horas antes de necesitar recargarse.
Tiempo de carga: Aproximadamente 1 hora para una carga completa.
Intente reiniciar la joya siguiendo estos pasos: «Mantenga pulsado el panel frontal de la joya durante unos 30 segundos hasta que las luces roja, verde y azul parpadeen alternativamente, lo que indica que el reinicio se ha realizado correctamente». Tras el reinicio, vuelva a conectar la joya y el nivel de batería debería mostrarse con normalidad. Si aún no se muestra, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Sí, las joyas de Totwoo están hechas de acero inoxidable 316L, un material apto para bebés. Puedes usarlas con total confianza.
Totwoo contiene una batería de litio, por lo que su mantenimiento es similar al de otros dispositivos portátiles como los relojes inteligentes. La batería tiene una vida útil limitada, y para prolongarla, se recomienda cargarla aproximadamente una vez al mes. Además, recuerde utilizar ÚNICAMENTE el cargador oficial para la carga.
