الأسئلة الشائعة العامة
لا يمكن توصيل الهاتف الواحد إلا بسوار واحد مرة واحدة.
إذا كنت بحاجة إلى توصيل السوار الآخر، فعليك حذف اتصال البلوتوث الخاص بالسوار الأول.
ملاحظة: إذا كان جهاز iPhone متصلاً مسبقًا، فتذكر تجاهل الجهاز المتصل (الاسم). e.g. TWO75) في النظام [الإعدادات] - [البلوتوث] - [أجهزتي] قبل إعادة توصيل الهاتف الآخر.
يجب توصيل مجوهرات توتوو الذكية بهاتف ذكي متوافق، إما عبر اتصال واي فاي أو بيانات خلوية لإرسال واستقبال اللمسات.
نعم. طالما تم إعداد مجوهرات توتوو الذكية بشكل صحيح داخل التطبيق عبر شبكة الواي فاي أو اتصال الهاتف المحمول، ستتمكنان من إرسال واستقبال اللمسات. لا يشترط أن تكونا بالقرب من بعضكما البعض لإتمام الإعداد.
نعم، طالما تم إعداد مجوهرات توتوو الذكية بشكل صحيح داخل التطبيق باستخدام شبكة الواي فاي أو بيانات الهاتف، ستتمكنان من التواصل مع بعضكما البعض، بغض النظر عن المسافة بينكما.
يبلغ مدى أساورنا حاليًا حوالي 3 أمتار. إذا ابتعدت كثيرًا عن هاتفك، فلن تتمكن من إرسال أو استقبال اللمسات. لا تقلق، اللمسات الفائتة مسجلة في التطبيق.
إذا قمت بتغيير رقم هاتفك، فسيتعين عليك إنشاء حساب توتو جديد باستخدام رقم هاتفك الجديد. لقد مررت بهذه العملية من قبل، وتعرف مدى سهولتها: ما عليك سوى إعادة إعداد حساب توتو الخاص بك. لا تقلق، لن تحتاج إلى شراء حساب توتو جديد بسبب هذا! ولكن لن تتمكن من استعادة بياناتك القديمة.
تستخدم شريحة توتوو الذكية داخل المجوهرات تقنية بلوتوث منخفضة الطاقة (BLE) المتطورة عالميًا، والتي تُصدر إشعاعًا أقل بكثير من إشارة الهاتف المحمول وسماعات البلوتوث العادية، لدرجة يمكن تجاهلها. يبلغ مدى الاتصال الفعال بين الهاتف والمجوهرات حوالي 3 أمتار. في حال تجاوز هذه المسافة، سينقطع اتصال البلوتوث. مع ذلك، حتى ضمن هذه المسافة، قد ينقطع الاتصال أيضًا تبعًا للظروف البيئية، كوجود عدد كبير من الأشخاص أو عوائق كالجدران. في حال انقطاع اتصال البلوتوث، سيؤثر ذلك على استخدام وظائف المنتج، ولكن التطبيق مزود بخاصية إعادة الاتصال التلقائي عبر البلوتوث.
عند لمس تطبيق توتوو، يومض ضوء أزرق سريع، مما يشير إلى عدم اتصال التطبيق بتوتوو. في هذه الحالة، لن يتم إرسال أي رسائل عند لمس المجوهرات.
إرسال الرسائل بشكل صحيح أمر بسيط ويتضمن خطوتين. بعد ربط تطبيق totwoo بنجاح:
-لإرسال عبارة "أفكر فيك"- المس زر "totwoo" سيومض ضوء أزرق، ثم المس مرة أخرى قبل أن ينطفئ سيومض ضوء أبيض.
لإرسال عبارة "أحبك"، المس جهاز توتوو حتى يومض الضوء الأزرق، ثم اضغط مطولاً حتى ينطفئ الضوء ويبدأ الجهاز بالاهتزاز. (بعض طرازات منتجات توتوو لا تدعم هذه الميزة).
