أ. إليكم بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإعادة الأمور إلى نصابها في حال واجهت مشكلة في جعل جهاز Totwoo الخاص بك يستقبل وميضًا/اهتزازًا أو إشعارات:

اسمح لهاتفك الذكي بعرض إشعارات تطبيق Totwoo

عند إعداد تطبيق Totwoo لأول مرة، ستسمح إعدادات نظام Android لديك بوصول الإشعارات افتراضيًا. مع ذلك، قد يتم تغيير هذا الإعداد عن طريق الخطأ لسبب أو لآخر. قد يؤدي تعطيل هذا الإعداد أو رفضه إلى مشاكل في إرسال أو استقبال الإشعارات.

حل: ابحث عن تطبيق Totwoo من الإعدادات > إشعارات > توتوو. السماح بالإشعارات.

تأكد من ضبط إعدادات نظام أندرويد بشكل صحيح

في حال لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه حتى الآن، فمن المفيد أن يقوم نظام Android الخاص بك بإعادة تكوين عملية الاقتران من جديد في حالة حدوث خطأ ما على طول الطريق.

حل: أولاً، افصل وحدة Totwoo من تطبيقنا. ثم انتقل إلى إعدادات البلوتوث في جهازك الأندرويد من خلال الذهاب إلى إعدادات الأندرويد، ثم النقر على الاتصالات، ثم البلوتوث. أخيراً، انقر على رمز الترس بجوار Totwoo ثم "إلغاء الاقتران" (قد تظهر عبارة "نسيان" في بعض طرازات الهواتف الذكية، تأكد فقط من إلغاء اقتران Totwoo بهاتفك).
كل ما عليك فعله الآن هو التوجه إلى تطبيق Totwoo، وستظهر عملية إقران Totwoo مرة أخرى.

لا تقم بتوصيل جهاز توتوو بهاتفك عبر تقنية البلوتوث كما تفعل مع سماعات البلوتوث. قم دائمًا بإقران مجوهرات توتوو الذكية بهاتفك من خلال تطبيق توتوو.

نصائح أخرى

إليك بعض الأمور الأخرى التي تؤثر على تلقي رموز الحب والتي قد تساعد:

تأكد من التحقق مما إذا كنت قد نجحت في بناء علاقة قوية مع شريكك.
لا تنس أنه قبل إرسال الإشعار، عليك تفعيله بنقرة واحدة.
تأكد من أن جهاز Totwoo الخاص بك يقع على بعد 10 أقدام (3 أمتار) من هاتفك.
هل جهاز Totwoo الخاص بك متصل؟ سيخبرك تطبيق Totwoo بذلك في حال لم يكن كذلك.
هل قمت بتفعيل وضع "عدم الإزعاج"؟ قد يكون هذا هو سبب منع إرسال أو استقبال الرسائل. (يمكنك تغيير هذا الإعداد في إعدادات نظام أندرويد).

في حال لم تنجح أي من هذه النصائح، فلا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@totwoo.com